Kreikkalainen pelaaja, jolla on ongelmia kasinon kanssa, kieltäytyy vahvistamasta tapahtumahistoriaansa, vaikka se olisi toimittanut sen pyydetyssä muodossa. He eivät myöskään ole vastanneet hänen asiaa koskeviin sähköposteihinsa. Meidän oli pakko lopettaa tämä valitus, koska pelaaja menetti kaikki voittonsa.
Hyvää iltaa, minulla on ongelma tämän kasinon kanssa. Vaikka he ovat onnistuneesti vahvistaneet kaikki muut tiedot, he eivät vahvista tapahtumahistoriaani. He kysyvät minulta lokakuun tapahtumia 1. - 31. päivänä pdf-muodossa. Olen lähettänyt heille nämä tiedot sekä pdf- että kuvakaappausmuodoissa, mutta silti he hylkäävät sen. Lisäksi olen lähettänyt heille sähköposteja, joihin he eivät ole vastanneet. Auta minua ratkaisemaan tämä ongelma ja vastaanota rahani. Kiitos.
Voin liittää mukaan kaikki todisteet, jotka olen tähän mennessä lähettänyt minulle lähettämästäni pankistani.
Rakas Nikosthegreek,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärränkö oikein, että tapahtumahistorian vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja onnistuneen vahvistuksen välillä? Selittikö kasino, mikä tässä asiakirjassa oli vialla tai miksi sitä ei hyväksytty?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
koska puhuin myös streamerin tuelle, josta sain linkin päästä powerupcasinoon, ja hän kertoi minulle, että se oli virhe heidän sivustollaan. heillä on ibanini väärin sivustollaan ja näet sen itse, he kertovat minulle, että haluamme tapahtumahistorian tietylle ibanille, jonka he ovat kirjoittaneet väärin, näytän heille selvästi, että talletukseni teki toinen iban, katso tästä ovat valokuvia ja sumenna kuvia hieman, jotta ne eivät näy
he ovat myös tunnistaneet korttini sivustollaan, se osoittaa, että se on hyväksytty, ja tämä kortti on linkitetty vain tähän iban-tiliin,
myös, ettet kysy minulta, olen tehnyt sivustolle vain yhden talletuksen 195 euroa, jonka näytän sinulle lähettämieni kuvien yläpuolella olevassa kuvakaappauksessa, tällä voitin myös rahat
uusi päivitys on, että menetin kaikki ansaitsemani rahat, annan heille huonoimman pistemäärän, he ovat parhaita ottamaan rahaa, huonoimmin antamaan,
Kiitos vastauksestasi, nikosthegreek. Ikävä kuulla. Valitettavasti, koska panostit voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
