KotiValituksetPower Casino - Pelaajaa syytetään useiden tilien avaamisesta.

Power Casino - Pelaajaa syytetään useiden tilien avaamisesta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 10 000 Kč

Power Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 16.8.2021 | Tapaus suljettu : 2.9.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Tsekin tasavallan pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Koko pelitilin saldo takavarikoitiin. Valitus hylättiin sen jälkeen, kun kasino oli toimittanut riittävät todisteet väitteidensä todistamiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, pystyin tallentamaan rahaa tilille ja pelaamaan koko ajan, mutta nyt kun voitin ensimmäisen kerran ja haluaisin tietoja, tilini estettiin, koska väitetysti oli enemmän tilejä nimessäni ja kasino ei halua maksamaan voitot tai tallettamani rahat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Robert,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voisitteko neuvoa, jos parhaan tietämyksenne mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistä tai naapureista on avannut tilin samalta IP -osoitteelta osoite tai laite kuin omasi tai sähköpostiosoitteesi? Kerättiinkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Oletko lunastanut tämän kasinon kampanjatarjouksia aiemmin?

Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, on mahdollista, että veljeni perusti tilin samasta IP -osoitteesta. Mutta silti, en ymmärrä, miksi rahan talletus koko ajan on mahdollista, ja heti kun haluan nostaa, he estävät minut. Pahimmillaan toivon, että kasino maksaa minulle vähintään talletetun summan.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Robert, vastauksestasi. Voisitteko neuvoa, onko voittonne kerätty aktiivisella bonuksella vai ilman? Oletko lunastanut tämän kasinon kampanjatarjouksia aiemmin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Viimeinen kyseinen voitto oli ilman aktiivista bonusta. Aiemmin en muista käyttäneeni mitään tarjouksia. Minulla on ollut tili pitkään, enkä muista sinua, mutta en usko. Suurin rekisteröintibonus, mutta viimeinen voitto ei ole sidottu siihen. Kirjoittaessani minulla on ollut tili jo jonkin aikaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Jos tiedät toisen aktiivisen tilin samalta IP -osoitteelta kuin sinulla ja olet kerännyt voittosi kampanjatarjouksen aktivoinnin jälkeen, pelkään, ettemme voi auttaa sinua.


Ymmärrä, että suurin osa kasinoista kieltää bonusten lunastamisen yhdestä IP -osoitteesta, kotitaloudesta tai laitteesta tai jopa rekisteröimästä tilejä samoista IP -osoitteista.


Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty väärin, ilmoita siitä minulle, ja pyydämme kasinolta todisteita. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Mutta kuten aiemmin kirjoitin, se ei ole bonus, panostan 4000 ja voitan 10000.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Pergo, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Pergo,

Hoidan valituksesi tästä lähtien. Otan yhteyttä kasinoon ja katson voinko auttaa.

Haluan kutsua Power Casinon liittymään tähän ketjuun.

Hyvä Power Casino,

Voisitko selventää tilannetta? Voit lähettää asiaankuuluvat todisteet sähköpostiosoitteeseeni andrej.p@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Pergo,

Olemme olleet yhteydessä kasinon edustajaan. He ovat toimittaneet riittävästi todisteita siitä, että olet itse asiassa luonut useita tilejä kasinolle. Kuten ehkä tiedät, useiden kasinoiden luominen on kielletty ja sitä pidetään vakavana käyttöehtojen rikkomisena.

Valitettavasti pidämme kasinon päätöstä perusteltuna tässä tapauksessa, joten emme voi pyytää hyvitystä ja joudumme hylkäämään valituksesi perusteettomana.

Olen pahoillani, etten voi olla enempää avuksi.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Pergo,

Valitettavasti kaikki kasinon ja tiimimme välillä jaetut tiedot pidetään ehdottoman luottamuksellisina, joten annettuja tietoja ei voida välittää eteenpäin. Toivon ymmärrystäsi tässä asiassa.

Jos et ole tyytyväinen päätökseemme ja olet varma, että väitteesi on perusteltu, voin suositella sinua tekemään virallisen valituksen kasinon lisenssiviranomaiselle (Gaming Curacao), vaikka uskon, että heidän ratkaisunsa ei eroa meidän päätöksestämme. Kerro minulle, jos päätät ottaa yhteyttä lupaviranomaiseen ja apuamme tarvitaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, ota minuun yhteyttä, vaikka en ymmärrä, miksi kasino ei estänyt tiliäni heti, pidän sitä huijauksena heidän puolestaan, jos he olisivat reiluja, he maksaisivat minulle vähintään rahan sijoitettu,

Näin voisin laittaa sinne 100 000 euroa ennen kuin he estävät minut, jos en halua nostaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Pergo,

Olen lähettänyt sähköpostiviestin osoitteeseen, jonka annoit valituksesi lähettämisen yhteydessä. Sähköpostiosoitteeni on andrej.p@casino.guru .

Kuten aiemmin selitettiin, lopetamme tämän valituksen hylätyksi.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista