Argentiinalainen pelaaja pyysi vetäytymistä. Kasino suljettiin, kun nosto oli vielä kesken. Valitettavasti kasino lopetti yhtäkkiä toimintansa eikä vastannut meille, joten suositeltiin, että pelaaja ottaa yhteyttä asianomaiseen lupaviranomaiseen ja valitus suljettiin "ratkaisemattomana".
Hei, pelasin powercasino.betilla muutama viikko sitten ja voitin 1721$
Latasin asiakirjani tarkistettavaksi ja puhuin tuen kanssa, joka ei kertonut minulle mitään heidän kasinonsa sulkemisesta.
Joten ne olivat melko soseet vain pysähtyneet mielestäni
En ole vieläkään saanut rahojani, voin nostaa vain 1000 dollaria kerralla enkä saanut sitä.
Rakas Gregorio,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että tililläsi oli odottamassa $1000 nosto ja lisäksi $721? Oletko kerännyt näitä varoja aktiivisella bonuksella vai ilman?
Ymmärsinkö oikein, että kasino ei ole kertonut sinulle, mitä varoillesi tapahtuu?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei
Joo, minulla oli 1000 dollarin nosto odottamassa ja toinen 721 dollaria, jota en vielä voinut tehdä nostopyyntöä.
Kun otin heihin yhteyttä kysyäkseni, mitä peruutukseni kanssa tapahtui, he vain sanoivat, että se on normaali käytäntö ja vie jonkin aikaa pelien tarkistamiseen ja niin edelleen, ei mainintaa heidän yrityksensä sulkemisesta.
Kyllä, pelasin talletusbonuksella
Hei Gregorio,
Valitettavasti näyttää siltä, että Power Casino on yhtäkkiä lopettanut toimintansa eikä vastaa meille. Valitettavasti emme voi tässä vaiheessa tehdä paljon auttaaksemme, joten lopetan valituksen käsittelyn "ratkaisemattomana".
Suosittelen, että otat yhteyttä Curacaon e-Gaming License Authorityyn ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ ) ja lähetät heille valituksen. He voivat todennäköisesti saada lisätietoja tästä tilanteesta.
Kerro minulle, kuinka he vastaavat ( kristina.s@casino.guru ).
Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
