Power Casino - Pelaaja arvostelee väärää bonusmainosta.

Hyvä SuperKyzer,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko lunastanut aiemmin tämän kasinon tarjouksia? Mikä oli tarkka syy siihen, miksi kampanjatarjousta ei olisi voitu soveltaa tilillesi?

Voisitko kertoa, kuinka paljon olet tallettanut ja jos olet pelannut jotakin näistä varoista jo tai ne ovat edelleen koskemattomia tililläsi?

Ymmärrä kuitenkin, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.

Kiitos etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei Petronella,

Olen pahoillani kirjoitusvirheistä alkuperäisessä lähetyksessäni ... näyttää siltä, että jotkut sanat on poistettu (woops).

Olen pelannut siellä hetken (alle vuoden) ja käytän aina Jetonia. Olen maininnut tämän siellä oleville edustajille ja he yksinkertaisesti hiljensivät minua sanomalla, että minun on talletettava 10 euroa ... tuolloin vain pudistin päätäni ja jatkoin pelaamista ...

Jonkin aikaa ilman bonuksia, otin yhteyttä chattiin ja pyysin heitä tarkistamaan talletukseni nähdäkseni, kuinka paljon rahaa olen menettänyt näkemästä, että käytän aina Jetonia tallettamiseen (se oli todella merkittävä summa) ... joten Tapaukseni siirrettiin sitten esimiehelle, joka antoi minulle ilmaispelin ja ilmaiskierroksia - kaikki hyvin! Kuitenkin kun seuraavan kerran pelasin siellä, menin chattiin pyytämään heitä auttamaan minua 20% bonuksen kanssa, koska ilmeisesti manageri, joka hyvitti minulle pyöräytyksiä jne., Oli nähnyt tilini ja hyväksynyt sen, eikö? Tai he eivät olisi antaneet minulle ilmaisia. (Josta maksoin, mutta kuitenkin ..)

Joten viimeksi tein juuri niin - menin chattiin. No voi luoja. Liliyana aloitti suoraan kieltäytymisellä, jolta kysyin häneltä, miksi tämä promo ei toimi, jos se ei toimi, eikö sitä pitäisi korjata? tästä eteenpäin minulle kerrottiin, että käytän hyväkseen järjestelmävirhettä, että olen jo saanut ilmaiskierroksia ja periaatteessa pilata itseni. TÄMÄ ei pitänyt paikkaansa; Jokainen pelaaja, joka on tällä alueella, saisi saman talletusbonuksen yhdellä napsautuksella. En missään tapauksessa ollut muoto tai muoto: bonuksen hyödyntäminen (kyseinen bonus on joka päivä joka päivä, se ei ole "erityinen" suoritus ...

Joten mikä antaa kasinolle oikeuden syrjiä minua Jeton -bonuksen vuoksi, kieltäytymästä minusta ja kertomasta minulle, että käytän bonusjärjestelmää (en ollut, olin tallettanut ja halusin vain mainostettua, ja minä täytin kriteerit), olen uskollinen asiakas, olen jatkanut pelaamista täällä, miksi en voi pyytää heitä lisäämään se manuaalisesti? Näyttää siltä, että se ei ole törkeää pyyntöä, ja tosiasiat ovat heidän promonsa!

Ymmärrän, että tämä kaikki näyttää hyvin triviaalilta, mutta minua ei ole koskaan kohdeltu niin huonosti missään kasinossa, agentti yrittää tehdä minusta pahan täällä - se on hullua.

Joten mikä on vastaus? Ole hiljaa ja anna tämän mennä? Vaikuttaa erittäin epäoikeudenmukaiselta. Ja kun talletan, annan kyseisen laitoksen noudattaa sääntöjä, ja kun ne eivät, niin se on ongelma. Se on rahani, jonka laitan kyseiselle kasinolle, olipa se 100 dollaria tai 1 dollari, se on koko asian päämies.

Minulle kerrottiin, että tapaukseni välitettiin johtajalle. Että he olisivat yhteydessä minuun sähköpostitse, luulisin; En ole vielä kuullut mitään ... Pelasin tallettamani summan, koska en todellakaan talleta istuakseni ja odottamaan viikkoa ... Kuten sanoin alussa, he ovat minulle velkaa (tarjouksen mukaan , jota seurasin hintaan) $ 1. Haluaisin nähdä, että he joko korjaavat mainoksen tai poistavat sen tai muotoilevat sen uudelleen sanoakseen jotain muuta, se on väärää mainontaa!

Ne

Olenko lunastanut kampanjatarjouksia täällä aiemmin? Olen yrittänyt. Ne eivät näytä toimivan.

Talletin 5 dollaria Yhdysvalloissa. Se on pienin sallittu määrä. Varoja pelataan. Jäljellä oleva ongelma on kuitenkin se, että edustajat näyttävät tietämättömiltä amerikkalaisesta promosta ja taistelevat sinua vastaan. Toinen ongelma, viimeksi kun tarkistin, et syytä maksavaa asiakasta mistään "hyödyntämisestä", vaan kirjaimellisesti pyydän vain sitä, mitä he mainostavat.

Tästä huolimatta haluaisin mielelläni kuulla syyn olla pitämättä promoa. HYVÄsti !!

Tässä on promo

https://powercasino.bet/en/promotions

Voisitko vahvistaa, että tämä on tarkka linkki bonukselle?

Lähetä talletushistoriasi eteenpäin osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Ymmärränkö oikein, että olet pelannut ja menettänyt talletuksesi jo?

Linkkisi on oikea.

Olen pelannut 5,00 dollaria Yhdysvalloista suorittamastani JETON -maksusta. Olen kuullut kasinopäälliköltä vain vähän aikaa sitten, että he kunnioittavat tarjousta 1 dollarilla jne. Jne.

Joten Petronella, kerro.

Eikö valitus ole pätevä, jos kasino ei anna sinulle bonusta, johon sinulla on oikeus kuten kaikki muutkin? Minusta se on - että on syrjivää olla antamatta kenellekään bonusta tai tarjousta ilman syytä. Minulla ei ollut syytä kieltäytyä tästä: EI kaksoiskappaleita jne.

Itse asiassa se olisi Ymmärrettävää, jos siihen olisi syy- mutta ei ole.

Saanko kysyä vielä yhden asian?

Luen tämän "valituksen" otsikkoa, enkä todellakaan tunne, että Casino Guru olisi minun puolellani tai sanoisinko "pelaajan puolesta" - käyttämäsi sanamuoto saa minut kuulostamaan täydelliseltä idiootilta, ja En todellakaan usko, että avun pyytäminen kasinon tilanteessa tekee minusta idiootin, Petronellan.

Kiitän avustanne, en usko, että palaan tänne uudelleen auttamaan mitään. En tuntenut positiivista tunnelmaa täällä, ja rehellisesti sanottuna, kun minulla oli viimeksi ongelma kasinon kanssa, otin itse yhteyttä rahapelitoimikuntaan ja ongelma korjattiin.

Kiitos ajastasi, pidän tätä tapausta SULJETTUNA - Power Casino myöntää bonukseni. Kiitos taas.

Minun on lisättävä: jos tämä kasino saa niin hyvän luokituksen Casino Gurulta - voitko kertoa miksi? Kasino itsessään ei ole kauhea, mutta agentit - en voi sanoa, että olen koskaan käynyt "asiakaslähtöistä" keskustelua minkään siellä olevan edustajan kanssa - ja he ovat kasinon kasvot/ääni - se ei jättänyt minulle fantastista 8 /10 luokitus Power Casinolle, ja tämä oli kauan ennen kuin tulin tälle foorumille.

Olen todella pahoillani, että sinusta tuntuu, että otsikon ja yhteenvedon sanamuoto on väärin. Niitä on käytetty vastaavissa tapauksissa monta kertaa aiemmin, eikä niitä ole koskaan arvosteltu.

Kysyin vain, oletko odottanut bonusongelman korjaamista ja hyvittämistä tilillesi vai pelannut tallettamasi varat ennen kuin voimme puuttua asiaan. Huomaa, että kampanjatarjouksen käyttäminen on erittäin vaikeaa, jos aktiivista saldoa ei enää ole.

Jos haluat tämän asian päätettävän, hyväksyn sen, mutta en rehellisesti sanoen ole tietoinen mistään väärinkäytöksistä.

Ok, sinulla on oikeus mielipiteeseesi.

Tässä on se, mitä näen: Näen kasinon, joka on mielestäni mielenkiintoinen, ja siellä on bonus, kun teet talletuksen Jetonille, minkä minä teen. Kun talletan, noudattamalla ohjeita oikein, minulle kerrotaan lukuisia syitä, miksi en voi saada tätä bonusta, KAIKKI ei ole mainittu Amerikan/Kanadan verkkosivustolla. Siksi otan tämän asian esille edustajan kanssa ja haluan vain saada talletusbonukseni. Minua on syytetty bonuksen väärinkäytöstä, minua on syytetty myös kasinon hyödyntämisestä teknisellä ongelmalla.

Mitä tästä, etkö näe BULLSHITia. Haha ...

Käytin talletusta, joten luulen, että olet koukussa, ja kaiken lisäksi olen ollut yhteydessä kasinopäällikön kanssa, joka SOPI kanssani - joten - voit lopettaa tämän tapauksen. Kiitos!

Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.