KotiValituksetPowbet Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet ja pääsyä rajoitettu.

Powbet Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet ja pääsyä rajoitettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 519 €

Powbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 30.4.2024 | Tapaus suljettu : 21.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja oli pyytänyt kaksi kotiutusta yhteensä 519 eurolla. Hänellä oli ongelmia, kuten kyvyttömyys päästä live-chatiin, rahatietueiden katoaminen ja istunnon automaattinen lopettaminen. Hänen tiliään ei ollut vielä vahvistettu ja hänen voittonsa oli kertynyt oikealla rahalla. Olimme neuvoneet häntä, että kotiutukset voivat kestää jopa 14 päivää ja ilmoittaa meille, jos se kestää kauemmin. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, minulla on ongelma. Tänään minun piti saada ensimmäinen 306 euron kotiutus, jota pyysin 24. huhtikuuta. Minulla on myös toinen 213 euron nosto, jonka pyysin 28. huhtikuuta. Ongelmana on, että en saa puhua live-chatin kanssa, ja joskus rahatietoni eivät näy. Sen lisäksi istuntoni sulkeutuu automaattisesti, enkä tiedä mitä muuta tehdä. Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei adriesp14,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Powbet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick




Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Minua ei ole varmistettu, ja vedot tehtiin oikealla rahallani. Puhuin heidän kanssaan viimeksi ennen kuin voitin toisen vedon, sen jälkeen en ole saanut yhteyttä. Kaikki parhaat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei adriesp14,

Kuten edellä on neuvottu, kotiuttaminen kestää jopa 14 päivää. Kerro meille, kun se kestää kauemmin, siihen asti voin suositella vain odottamista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä adriesp14,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista