Sveitsiläinen pelaaja kohtaa nostoongelman onnistuneen talletuksen XRP-kryptovaluutan kautta. Huolimatta yrityksistä ratkaista ongelma live-chatin ja sähköpostin avulla, kasino on lakannut vastaamasta eikä helpota kotiutusta.
Kasino, jonka suojausluokitus sivustollasi on 9,8/10, toimii täysin epäammattimaisesti, ja kaikella kunnioituksella ja kiitollisuudella Casino Guru -tiimille heidän tähänastisesta työstään, haluan sanoa, että tämä luokitus on joko "sponsoroitu" tai sinä täytyy tarkistaa se uudelleen.
Loin tilin ja tein ensimmäisen talletukseni Xrp- kryptovaluutan kautta, kaikki toimi hyvin. Pelasin oikealla rahalla, ei bonuksia.
Kaikki oli hienoa, kunnes pyysin nostoa.
En voinut tehdä talletusta sivuston kautta, koska kaikki menetelmät eivät olleet käytettävissä.
He neuvoivat minua live-chatissa tyhjentämään Google-historiani, yrittämään uudella laitteella... mutta mikään ei toiminut.
Lopulta sovimme, että he tekevät manuaalisen tapahtuman ja että minun pitäisi ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse. Otin heihin yhteyttä, mutta he lakkasivat vastaamasta päiviksi.
Epäammattimaista.
Pyydän Casino Gurua osallistumaan tähän kiistaan ja korostan, että vastuu on yhtä lailla sinulla, koska annoit tämän arvosanan 9,8/10?!
Hyvä vladan4053,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Lähetän kaiken sähköpostiisi.
Tili on vahvistettu, mutta ongelma on heidän verkkosivustollaan, joten yritimme kaikin tavoin ja lopulta suostuimme jatkamaan viestintää sähköpostitse.
He eivät vastaa sähköpostiin 6 päivään
Paljon kiitoksia, vladan4053, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.