Kreikkalainen pelaaja pyysi vetäytymistä. Se on vielä kesken. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
hyvää iltaa, pyysin 500 euron nostoa, 5 päivää on kulunut ja tavanomaisesta tuesta kerrotaan, että se on vielä kesken ja he eivät tiedä milloin se valmistuu, nostopyyntö tehtiin kortille ja talletus tehtiin
Rakas steliosaa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ok odotan. Sitä ei ole varmistettu, koska minulle kerrottiin heidän kanssaan puhuessani, että sitä ei tarvita
Arvostan suuresti kärsivällisyyttäsi. Asetan ajastimen vielä viideksi päiväksi, jotta kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn. Jos kehitystä ei ole lauantaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Odotan vastaustasi sillä välin.
Rakas steliosaa,
Oletko jo vastaanottanut nostuksesi? Kerro meille, jos tarvitset vielä apua.
Rakas steliosaa.
Pelkään, että tarvitsen vahvistuksen nostuksesi tilasta. Edellisestä viestistäsi se ei ollut selvää.
Oletko saanut rahasi?