Saksalainen pelaaja kohtasi virheen pelatessaan peliä 3 euron panoksella 2,1 miljoonan euron MegaJackpotin bonuskierroksen aikana. Pelaaja ei pystynyt ratkaisemaan ongelmaa otettuaan yhteyttä tukeen. Selitimme, että ilman riittävää näyttöä pelaajalta, valitusta ei voitu jatkaa kasinon johtopäätöksiä vastaan. Näin ollen valitus päätettiin.
Kun pelasin peliä 3 euron panoksella, käynnistin bonuskierroksen. Tällä bonuskierroksella MegaJackpot oli 2,1 miljoonaa euroa, ja sinun piti saada 3 vaaleanpunaista palloa voittaaksesi sen. Kun keräsin 2 vaaleanpunaista palloa, 2 punaista palloa ja 2 sinistä palloa, avasin toisen pallon ja näin vaaleanpunaisen välähdyksen ennen kuin sain välittömästi VIRHE-ilmoituksen. Tämä VIRHE jatkui 2 päivää.
Välimuistin tyhjentäminen ei ratkaissut ongelmaa.
Huolimatta siitä, että se on toistuvasti tuonut tämän Posidon tietoon ja lähettänyt kuvakaappauksia chattiin osallistuville ihmisille, siitä ei ole tullut mitään olennaista.
Vaadin voittoni.
Hyvä spielgeld24,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Posido Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hyvää päivää,
Olen yrittänyt useita kertoja chatissa käsitellä ongelmaa ja löytää ratkaisun.
Minulta kysyttiin toistuvasti kuvakaappauksia ja peliaikoja ja pystyin vastaamaan näihin ja todistamaan ne kuvakaappauksilla. Valitettavasti minulle kerrottiin aina, että listassa näkyvä numero oli väärä, mutta muuta vaihtoehtoa ei ollut ja koska en saanut positiivista palautetta, en usko, että he ratkaisevat tätä ongelmaa itse, koska heidän pitäisi sitten maksaa 2,1 miljoonaa!
Näytetyn ERROR-viestin vuoksi en voinut ottaa kuvakaappauksia, koska en enää nähnyt mitään.
Sähköpostikontaktia ei ole toistaiseksi tullut, vaikka yhteydenoton olisi pitänyt olla!
En voinut nauhoittaa chat-keskustelua, mutta sen on täytynyt tallentaa.
Otamani kuvakaappaukset olivat pelistä kello 14.39-14.43! Tänä aikana peli voitti 2,1 miljoonaa euroa.
Jos et ole tallentanut yhtään keskustelua aiemmista keskusteluistasi kasinon kanssa. Suosittelen ottamaan yhteyttä kasinoon uudelleen. Tallenna keskustelu ja välitä tallenteet minulle, Lähetä minulle myös sähköpostit tai chat-kopiot, joihin kasino ei vastannut.
Sähköpostini on tomas@casino.guru
Chat päätettiin yksinkertaisesti ilman vastausta, paitsi että he eivät löytäneet mitään ja näin se on tai on ollut koko ajan!
kiitos vastauksestasi.
Pyydän anteeksi, mutta ilman todisteita emme voi edetä kasinon kohtaamisessa ja heidän johtopäätöstään vastaan.
Näistä syistä tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
