Kreikkalaisella pelaajalla oli vireillä oleva kotiuttaminen syyskuun 15. päivästä lähtien, ja päivittäiset chat-tukea koskevat kyselyt antoivat vain johdonmukaisia takeita viiveistä. Pelaaja vahvisti tehneensä aikaisempia nostoja ilman KYC-vaatimuksia ja ilman aktiivisia bonuksia. Ongelma ratkesi, kun nosto saatiin päätökseen 3. lokakuuta.
Rakas osetrain,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Christina
Olen tehnyt 4 kotiutusta kaikki 5-6 päivän viiveellä ja jatkuvalla yhteydenpidolla tuen kanssa.
KYC:tä ei vaadita.
Nostopyynnön esittämishetkellä ei ollut aktiivista bonusta.
Kiitos
Kiitos vastauksestasi, osetrain. Voisitko ystävällisesti kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Minkä maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit ennen?
Sama nostotapa kuin edellisissä nostoissa, joten nyt.
Viimeisin nosto 30/08 edellinen 20/07
Kiitos
Kotiutus suoritettu tänään 3.10. klo 10:15 gmt
Kiitos
Rakas osetrain,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
