Saksalainen pelaaja yritti kotiuttaa 250 € Posidosta 21.6.2024. Huolimatta päivittäisestä yhteydenpidosta tukeen, kotiutuspyyntö jäi käsittelemättä. Kehoitimme pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää ja varmistamaan, että kaikki vahvistusvaiheet on suoritettu. Sitten pelaaja vahvisti saaneensa summan. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
21.6.2024 yritin nostaa 250€. Useiden päivien jälkeen ilman Posidon vastausta, otin yhteyttä tukeen päivittäin. He pysähtyivät jatkuvasti ja kertoivat minulle, että pyyntöä käsitellään. Tähän päivään mennessä ei ole tapahtunut mitään.
Hyvä lacoste777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Et voi myöskään vahvistaa itseäsi posidolla, sillä tällä hetkellä se sanoo, että sitä ei vaadita!!!!!
Oletko saanut voittosi viimeisen viestisi jälkeen, lacoste777?
Kerro minulle sitten.
Haluaisin kiittää sinua suuresti...maksoit minulle summan.
Hyvä lacoste777,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
