Espanjalainen pelaaja pyysi Posido Casimolta 491 euron kotiutusta kaksi viikkoa sitten, mutta se on edelleen käsittelemättä. Huolimatta aiemmista onnistuneista nostoista kolmen arkipäivän aikana, kasino tarjoaa edelleen tekosyitä viivästyksiin, mikä saa pelaajan harkitsemaan oikeustoimia.
Hei, olen Espanjan kansalainen ja pelaan yleensä Posido Casimo -sivustolla. Pyysin 6. joulukuuta 491 euron kotiutusta ja se näkyy edelleen ilman nostoa. Olen jo tehnyt muita nostoja ja he saivat rahat kolmessa arkipäivässä. Siitä on kaksi viikkoa, enkä ole vieläkään saanut vastausta kasinolta. He vain keksivät tekosyitä ja kertovat minulle, että heillä on suuri määrä nostoja. Se on sääli, ja aion ryhtyä oikeustoimiin heitä vastaan.
Hyvä Ertiii,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla Posido Casinon kotiutuksen viivästymisestä.
Ymmärtääksesi tapauksesi paremmin ja auttaaksesi ratkaisemaan ongelman, voitko antaa lisätietoja seuraavista asioista?
Yhteistyösi on meille elintärkeää, jotta voimme jatkaa tapauksesi käsittelyä ja käsitellä sitä tehokkaasti. Ilman pyydettyjä tietoja ja todisteita on vaikea toimia sovittelijana puolestasi. Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit tai asiakirjat osoitteeseen petronela.k@casino.guru arvosteluamme varten.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
