Uusi-Seelantilainen pelaaja on yrittänyt nostaa varoja kuuden viikon ajan, mutta kasino ei ole käsitellyt maksuja useista pyynnöistä huolimatta. Pelaaja kohtaa jatkuvia viivästyksiä ja erilaisia asiakaspalvelun tekosyitä, mikä johtaa kaikkien nostopyyntöjen peruuttamiseen.
Olen yrittänyt saada rahaa takaisin tältä yritykseltä syyskuussa, enkä ole maksanut senttiäkään Olen yrittänyt aloittaa rahojeni vastaanottamisprosessin saadakseni koko summan maksuina, koska he sanoivat, että voin nostaa vain tietyn summan joka päivä, mutta kun aloitin, he sanoivat jatkuvasti käsittelevänsä sitä ja odottavansa. Kun odotin ja yritin puhua heidän kanssaan, sain erilaisia tekosyitä, sitten he peruuttivat pyyntöni kaikki kolme, joten luovuin yrittämästä saada rahaa, kunnes löysin tämän verkkosivuston.
Hyvä thelma1515,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vaikeuksista, joita olet kohdannut yrittäessäsi nostaa varojasi.
Auta meitä ymmärtämään ja auttamaan tilannettasi, voitteko antaa muutaman lisätietoja?
Jos sinulla on kirjallisia tietoja yhteydenpidosta kasinon kanssa, voit lähettää ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Nämä tiedot auttavat meitä arvioimaan tapauksen perusteellisesti.
Yhteistyösi on meille välttämätöntä, jotta voimme edetä tehokkaasti ja pyrkiä ratkaisuun.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Haluaisin nostaa koko summan, koska olen yrittänyt aloittaa kotiutuksen syyskuusta lähtien. Yritin kirjautua sisään, se lopettaisi istunnon, joten minun piti jatkaa sisäänkirjautumista, kunnes jouduin lukittumaan ulos peruttu Kysyin miksi ne oli peruutettu ja he lähettivät minulle luettelon vianetsinnöistä, mutta eivät kertoneet minulle tarkkaa syytä miksi se oli peruutettu summa, jonka yritän hakea on 7312 $ Yritin juuri kirjautua sisään uudelleen hypätäkseni takaisin chattiin kysyäkseni uudelleen, miksi he peruuttivat sen, ja piinaavat minua, ja se kirjasi minut jälleen ulos ja lopetti istunnon. Olen uupunut ja turhautunut yrittämään. Yritin 13., 14. ja 15. syyskuuta yrittää kotiuttaa 900 dollaria joka päivä, ja ne olivat odottamassa, kunnes he peruuttivat 22. ja 23. syyskuuta kaikkien nostojen osalta. Lähetin sähköpostin 24. syyskuuta ja pyysin heitä Salli minun vetäytyä heidän kanssaan ja vastata katsomaan heidän ehtojaan verkkosivustolla. Kysyin tarkalleen, mikä ongelma oli, koska vianetsintäluettelo oli liian monimutkainen ja he vain käskivät minun katsoa sitä verkkosivustoa sen sijaan, että olisin antanut minulle tarkan syyn miksi he peruutti sen. Yritin kirjautua sisään ja pyysin nopeasti saman summan nostoa kuin ensimmäiset 3 kertaa, kun yritin ensimmäistä kertaa, mutta nyt saan vain nostaa 500 dollaria ja 500 dollaria ennen kuin alkaa sanomaan, että nostoraja on saavutettu. muuttuvat.
Yritin myös napsauttaa live-chattia tänään aloittaakseni keskustelun heidän kanssaan, mutta painike ei toimi
Hei thelma1515,
Kiitos, että lähetit kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset.
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Lähetin juuri jäljellä olevan saldon kuvakaappauksen nyt
Hei mitä nyt tapahtuu? Onko tietoa milloin saan rahani?
Paljon kiitoksia, thelma1515, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä thelma1515 ,
Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Posido Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Posido Casino
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta ja selittää syitä pelaajan peruutuksen viivästymiseen?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!
Ystävällisin terveisin
Kubo
Hyvä thelma1515 ,
Olen myös ottanut yhteyttä kasinon edustajiin ulkoisen kanavan kautta, ja he ovat pyytäneet minua toimittamaan sinulle seuraavan lausunnon:
Hyvä thelma1515,
Haluamme ystävällisesti ilmoittaa, että alun perin peruutit nostopyynnöt.
Lisäksi maksupalveluntarjoaja peruutti ne teknisistä syistä.
Voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille maksutavan, jota käytät talletuksissasi ja nostoissasi?
Kiitos jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin
Posidon kasinon joukkue
Kuten kasinon viestissä mainittiin, haluaisin myös pyytää sinua antamaan pyydetyt tiedot.
Kiitos yhteistyöstä.
En peruuttanut kommenteissani mainitsemiani nostoja, he myös peruuttivat pyyntöni uudelleen tästä kuukaudesta, en perunut niitä. Käytän samaa menetelmää kuin tallettaessani
En peruisi kotiutusta, kun yritän saada rahojani takaisin
Hyvä thelma1515 ,
Kiitos viestistäsi. Tällä välin olen ottanut yhteyttä kasinon edustajaan kysyäkseni mahdollisista päivityksistä ongelmaasi. Ilmoitan heti kun saan lisätietoja.
Hyvä Posido Casino
Voisitko lähettää päivityksen soittimen ongelmasta? Onko sinulla ollut mahdollisuutta tutkia näitä tapahtumia maksupalveluntarjoajan kanssa ja selvittää nostojen peruuntumisen syy?
Kiitos yhteistyöstä.
Hyvä thelma1515,
Olemme todella pahoillamme siitä, mitä kohtaat yrittäessäsi vetäytyä.
Haluamme ilmoittaa, että päivittäinen kotiutusrajasi tilitasosi mukaan on 500 euroa.
Lisäksi. Pyydämme ystävällisesti lähettämään uuden nostopyynnön käyttämällä maksutavan pankkisiirtoa.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Kiitos jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin
Posidon kasinon joukkue
Hyvä Posido Casino
Kiitos vastauksestasi.
Hyvä thelma1515 ,
Voisitko vahvistaa, oletko yrittänyt lähettää uuden nostopyynnön päivittäisen nostorajan huomioon ottaen?
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
