Pelaaja oli odottanut kahta kotiutusta muutaman kuukauden. Pelaaja sai maksun yli 3,5 kuukauden kuluttua ensimmäisen nostopyynnön lähettämisestä. Valitus on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Posh Bingo Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 782 $
Posh Bingo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Maksuni hyväksyttiin 14.12.2021 hintaan 307,00 ja 29.12.2021 hintaan 475,00. Posh sanoi olevansa jäljessä 5-6 viikkoa, mutta nyt on kulunut 13 viikkoa eikä vieläkään mitään. Olen lähettänyt sähköpostia asiakastukeen viikoittain ja minulle kerrottiin, että ongelmani on jo eskaloitu, mutta silti ei mitään ... auttakaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Cheryl,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Posh Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mikä se oli? Onko tilisi edelleen aktiivinen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Cheryl kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, Cheryl,
Ikävä kuulla, että nostot ovat viivästyneet. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Posh Bingo Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Posh Bingo Casino -tiimi,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutuksia ei ole vielä käsitelty kokonaan ja mikä on arvioitu maksujen käsittelyaika?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Maksuni on vastaanotettu! Sulje tämä tapaus.
Kiitos 😊
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyviä uutisia! Kiitos, Cheryl, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Automaattinen käännös:
