Pelaajan voitot eivät koskaan saapuneet tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tämä on puhdasta huijausta! Minulla oli onnekas sarja, jonka saldo oli lähes 150 000. He eivät koskaan maksaneet senttiäkään. Pyysi minua pyytämään asianajajan vahvistamaan henkilöllisyyteni ja lähettämään heille asiakirjan toisensa jälkeen vain estääkseen minut bonuksen puolivälissä viikkojen ajan yrittäessäni saada voittoja. Älä koskaan laita senttiäkään tälle kasinolle!!!!
Hei eddieskelic,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Pokiez Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, huomioi, että nostin tämän tietoiseksi, koska nyt on liian myöhäistä, kun kasino vetää kaikki varat ja minulla ei ole enää pääsyä
Hei eddieskelic,
Niin kauan kuin kasino mitätöi saldosi kohtuuttomasti, se on edelleen mahdollista saada takaisin, mutta tarvitsemme ehdottomasti lisätietoja, koska ei ole selvää, mitä tarkalleen tapahtuu.
Kuinka saavutit voittosi - oikealla rahalla vai bonuksella? Läpäisitkö varmistuksen? Selittivätkö he, miksi saldosi mitätöitiin?