Australialainen pelaaja jakoi negatiivisen kokemuksensa tästä kasinosta. Hänen voitonsa takavarikoitiin, koska hän pelasi rajoitettuja pelejä. Koska kasino jakaa luettelon rajoitetuista peleistä verkkosivustolla, meidän oli pakko hylätä tämä valitus.
Älä vaivaudu liittymään. Rekisteröidyin ja en saanut heidän luvattua ND-bonustaan. Tein talletukseni ja sain 50 dollarin bonuskrediitin ja kierrätimme vaaditun 3000 dollarin + ja lopulta sovin 900 dollaria nostaaksesi. Ensimmäinen nostopyyntö palautettiin kasinolle, joka pyysi lisää asiakirjoja, kun kaikki asiakirjat oli jo ladattu ja hyväksytty. Sitten toinen nostopyyntö palautti sanomalla, että rikkoin yhtä heidän bonusehdoistaan, mikä on ehdotonta paskaa. Paljon muita hyviä pokereita liittyy niin varokaa ihmisiä!
Hyvä Bill,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Vaikka ymmärrän näkemyksesi, ymmärrä, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkitsemisjärjestelmä. Bonus on jotain kuin kasinon lahja, jonka kasino voi päättää, oletko oikeutettu saamaan niitä vai ei, ja mitä sääntöjä heihin sovelletaan.
Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin luettelon rajoitetuista peleistä. Minun on sanottava, että vaikka luettelo on melko pitkä, jos kasino jakaa kaikki asiaankuuluvat tiedot verkkosivustollaan, emme voi tehdä paljon
Haluamme, että kasinot toteuttavat järjestelmiä, jotka estävät pelaajia pelaamasta rajoitettuja pelejä, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit pelata rajoitettua peliä, ja sen seurauksena rikkoit sääntöä.
Lopuksi haluaisin korostaa, että kasinot voivat vaatia asiakirjoja lisätarkistusta varten, vaikka tilisi olisi jo vahvistettu. Tämä ei ole mitään epätavallista.
Valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljon tukemaan tapaustasi. Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos on jotain muuta, voin tehdä sinulle puolestasi tässä asiassa, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Katso, se on hieno. Minulla ei ollut mitään odotuksia aluksi. Tärkeintä on kertoa ihmisille, että pokiez.com on ansa. En edes pelannut bonuksia vasta sen jälkeen, kun olen tehnyt nostopyynnön, mutta koska sitä ei ollut käsitelty kokonaan. Kuten sanoin, absoluuttinen BS.
Lisäksi, jos et saa käyttää bonusta, kun sinulla on omat rahasi pelissä, miksi kasino antaa bonuksen? Se on aivan naurettavaa ja suoraa loukkuun, jotta he voivat hylätä maksut. Kävin myös muilla kasinoarvostelusivustoilla ilmaisemaan ärsytystäni, ja jokainen toinen on jo lisännyt pokiez.comin mustalle listalle.
Bill, voisitko antaa lisätietoja kysymyksestäsi? Lunastitko bonuksen odottaessasi nostoa? Toistaiseksi ajattelin liitteidesi perusteella, että ongelma oli kasino takavarikoinut voittosi, koska pelasit rajoitettua peliä.
Joo. Joten tämä pieni ponnahdusikkuna, nimeltään ilmaiskierrokset, oli saatavana aulan näytöltä, ja pokies.com ilmoitti, että rikkomukseni johtui näiden bonuskierrosten käytöstä, kun minulla oli vielä oikeaa rahaa pelissä. Se on ainoa tapa, jolla asiat olisivat edenneet. Ja vain FYI, pokiez.com kävi kauppaa Android-sovelluksella nimeltä Gold Tomb, josta koko asia alkoi. Näyttää kuitenkin siltä, että he ovat vaihtaneet aliasta nyt useiden negatiivisten Google-sovellusten tarkistusten jälkeen.
Ei peliä ei ehdottomasti rajoitettu.
Ei peliä ei ehdottomasti rajoitettu.
Käy uudelleen läpi liitteesi, enkä näe tietoja takavarikoinnista, koska lunastit ilmaiskierrosbonuksen. Sinulle ilmoitettiin rikkoneen ehtoja pelaamalla "Queen and the Dragons" -peliä samalla kun sinulla on aktiivinen bonus.
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta yhteyttä, välitä se minulle. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
No niin ajattelin, että he tarkoittivat rikkomusta. Kuitenkin, jos sanot sen johtuvan siitä, että pelasin rajoitettua peliä, se on vielä pahempaa, koska tiedän, että peliä ei ole rajoitettu.
Selitin aloitusviestissäni näkemyksemme rajoitettujen pelien pelaamisesta. Kasino voi päättää, mitä pelejä pelaajat saavat / eivät saa pelata aktiivisella bonuksella. Niin kauan kuin kaikki asiaankuuluvat tiedot jaetaan verkkosivustolla (katso käyttöehdot https://www.pokiez.com/en/terms-and-conditions , Yleiset bonuksiin liittyvät ehdot, Rajoitetut pelit) me voimme tehdä:
Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
