KotiValituksetPokieSurf Casino - Odottamattomia kuluja pelaajan pankkitilillä.

PokieSurf Casino - Odottamattomia kuluja pelaajan pankkitilillä.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$207

PokieSurf Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 10.1.2024 | Tapaus suljettu : 30.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli osallistunut kahteen tervetuliaisbonukseen ja maksoi 25 dollaria joka kerta. Nostettuaan onnistuneesti ensimmäisestä bonuksesta saadut voitot, he huomasivat, että kasino oli vähentänyt heidän pankkitililtään 207,46 dollaria toisen bonuksen odotetun 25 dollarin maksun sijaan. Myös kasinon vasteaika oli hidas. Pelaajan valituksen johdosta olimme pyytäneet lisätietoja ja todisteita hänen talletuksensa eroista. Vastausajan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei toimittanut pyydettyjä tietoja. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ilmoittauduin ensimmäiselle bonukselle, maksoin 25 dollaria aud kaikki hyvin ja vain 26,28 dollaria tililtäni tulleiden maksujen kanssa voitin 582 dollaria sen jälkeen kun kaikki panostusbonukset jne. kesti viikon saada varoja australialaiselle pankkitililleni sen jälkeen, kun olin suorittanut henkilöllisyyden vahvistusprosessin sitten päätin tehdä toisen tervetuliaisbonuksen toisella 25 dollarilla, koska sain 582 dollarin voittoni, sitten he jatkavat ja ottavat 207,46 dollaria pankkitililtäni, kun talletukseni oli vain 25 dollaria, ja kestää myös hyvin kauan vastata, toivottavasti saan. rahat takaisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä tayl93,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi PokieSurf Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Onko sinulla pääsy kasinotilillesi?
  • Paljonko on kasinotilillesi talletettu saldo, kiitos?
  • Milloin olit viimeksi yhteydessä kasinon tukeen ja mistä keskustelitte?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Minulla on edelleen pääsy tililleni, kun talletin 25 dollaria, ja sain 25 ilmaispyöräytystä gonzos-tehtävään ja 31,25 dollarin bonuksen, en voittanut yhtään mitään tällä kertaa, mutta sitten tarkistin pankkisaldoni ja huomasin, että he veloittivat 207 dollaria vain 25 dollarin sijaan. Näytetään, että talletin vain 25 dollaria historiaani viimeisin yhteydenottoni heihin oli 5 tuntia sitten, pyysin hyvitystä ja näytin heille pankkitapahtumani. Odotan edelleen vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

He vastasivat sanomalla, että on mahdotonta veloittaa enempää kuin mitä asiakas laittoi ja että he näkevät historiassani, että talletin vain 25 dollaria tänään ja lähetin minulle historialinkin ja kuinka tililläni ei ole mitään 200 aud tai enemmän sen jälkeen, kun olen lähetti heille tapahtuman kuvakaappauksen todisteeksi he kieltävät ottaneensa yli 25 dollaria

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ole hyvä ja lähetä minulle kasinolta saamasi viesti ja kaikki todisteet talletuksesi eroista.

Voit lähettää kuvakaappauksia tänne tai lähettää tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä tayl93,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista