Venäjältä tuleva pelaaja yrittää saada vetäytymistään. Pelaaja lopetti vastaamisen.
Voin takaisin bonuksen, läpäisin vahvistuksen. Laitoin rahaa nostoon, eikä minua ole nostettu salauksen lompakkoon 2 viikon ajan. Sähköpostiin ei vastata. Keskustelu syötetään lupauksilla ja siinä kaikki. Auta minua. Lähetän sinulle kaiken mitä tarvitset
Hyvä Aleksanteri,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että tämä oli ensimmäinen yritys vetäytyä? Oletko saanut kasinolta vahvistusta onnistuneesta KYC-vahvistuksesta?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Olen läpäissyt KYC: n (todentaminen). Tein kaiken kuten tuki kertoi. Halusin hakea maksua pankkisiirrolla. Tein hakemuksen, odotin 3 päivää ja lopulta minulle kerrottiin, että maassasi vain siirto kryptovaluutta lompakkoon (BTC) on mahdollista. Lähetin heille lompakon numeron, eikä mitään muuta tapahdu. He eivät vastaa postiin, chatissa on vain tyhjiä lupauksia ja kaikki. Kaikki tämä on tapahtunut jo kaksi viikkoa.
Paljon kiitoksia Alexander vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Hei Alexander,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Pokie Place Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Hei Alexander,
Kiitos, että kutsuit minut tähän keskusteluun.
Alexander, anna minun tarkistaa, mitä maksullesi tapahtui, koska näen, että se maksettiin 2. syyskuuta. Palaan asiaan tänään.
Olen kuullut, että tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun se lähetettiin 2. syyskuuta, mutta jo 10. syyskuuta, eikä mikään tullut tasapainoon.
tässä on tapahtumahistoriani Binance.com -sivustolla
tukikeskustelussa he kertovat minulle, että he lähettivät rahat, mutta he kieltäytyvät kertomasta minulle Hash ID: tä (TXID), jotta voin tarkistaa yhdessä binance.comin kanssa
Rehellisesti, olen vain järkyttynyt heidän rankaisemattomuudestaan. He eivät vain välitä minusta. Olen ollut uhkapelissä jo 5 vuotta, enkä muista sitä pitkään aikaan, joten kasino ei voi maksaa rahaa salauslompakolle jo 2 viikkoa ... tämä on hauskaa ja surullista
Hyvä qqstyle,
Pahoittelen viivästystä. Olen puhunut finanssitiimille ja he ovat vahvistaneet, että maksu suoritettiin 14. syyskuuta. Voitteko pitää silmällä lompakkoasi ja ilmoita siitä minulle saatuasi. Jälleen kerran anteeksi todella tämän maksun viivästymisestä.