Venäjältä tullut pelaaja on yrittänyt sulkea itsensä kasinosta. Valitettavasti hänen tiedustelut jätettiin huomiotta. Olemme hylänneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Näyttää siltä, että molemmat osapuolet löysivät tyydyttävän kompromissin.
Hyvää iltapäivää, rakas hallinto!
Oli ongelma Playdom-kasinolla (pokerdom-peilisivusto).
Asia on, että olen pakonomainen uhkapeli ja olen taistellut demoneitani pitkään. Viime kerralla löysin itselleni ratkaisun, joka on seuraava: päivittäinen resurssien seuranta uusien kasinoiden avaamisen ja niiden välittömän estämisen etsimiseksi rekisteröinnin jälkeen. Viimeinen tällainen päätös antoi minulle mahdollisuuden luopua pelaamisesta vuodeksi ... eiliseen asti. Jälleen kerran katsoin resurssia seurantaa varten ja löysin uuden Playdom-kasinon sijoittamisen. Tarkasteltuani profiilia nopeasti tajusin, että tämä ei ole uusi Playdomin kasino, mutta sen peili.
AIKAISEMMIN JOIN SINUN lukituksi POKERDOM CASINOSSA AJAKSI AINA AINOIN PELIEN Riippuvuuden vuoksi.
Siitä huolimatta, jotta en vaarannu siitä, rekisteröin playdomin estämään tilini. Oikeastaan käännyin keskusteluun tämän kysymyksen kanssa. Operaattori kertoi minulle, että koska sinut estetään pokerdomissa ikuisesti, niin täällä sinut estetään myös ikuisesti. Kiitin ja lopetin keskustelun. Jonkin ajan kuluttua koputin keskusteluun uudelleen ja sain selville, miksi tili oli edelleen aktiivinen, ja minulle kerrottiin, että pyyntö oli jo lähetetty tekniselle osastolle. Se, että yritin pelata turvallisesti, soitti minusta julman vitsi.
Jonkin ajan kuluttua saan postitse kirjeen playdomin edustajalta, että minulla on tili, joka on estetty ikuisesti, mutta he sallivat tämän tilin käytön pelissä poikkeuksena. (Näyttö 1). Lisäksi he tarjoavat minulle mahdollisuuden hyödyntää kaikkia käytettävissä olevia bonuksia. Ja tämä on 150% vedonlyönnissä 25. Tämä koko tilanne toi minut takaisin taudini torjunnan polun alkuun. Pyydän apua tilanteen ymmärtämiseen.
Tutki kasinoja ja rangaise niistä kasinon sääntöjen, lisenssien ja vastuullisten uhkapelien sääntöjen rikkomuksista. Kasino johtui halusta rahoittaa minua ja ongelmani, ja se oli syy siihen, että kaikki ponnisteluni olivat turhia. Kasino hyväksyi minulta perusteettomasti talletuksia, mikä on myös riidan kohteena kaupan peruuttamisesta.
Olen tehnyt valituksen kasinolle ja lisenssinsaajalle. Kasino ei antanut vastausta, vaan vain hiljaa tilin. Luvanhaltijan vastaukseen, joka lähetti heille myös kirjeen kysymyksen: miksi he antoivat pelaajan luoda toisen tilin, he eivät myöskään vastanneet. (Näyttö 2)
Kiitos.
Hyvä Anton,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja kysymme heidän kantaansa, voisitteko lähettää sähköpostiviestejä tai kuvakaappauksia, jotka osoittavat, että olet lähettänyt pyyntöjä itsensä poissulkemisesta molemmilta kasinoilta? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Määrititkö näissä pyynnöissä, kuinka kauan haluat sulkea tilisi ja miksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Anton,
Paljon kiitoksia sähköpostistasi. Ymmärränkö oikein, että PlayDOM teki poikkeuksen ja antoi sinun avata uusi tili heidän kanssaan, kun olet pyytänyt Pokerdom Casino -tilisi sulkemista pysyvästi?
Voisitteko lisäksi neuvoa, onko tämä https://playdomentertainment.com/ oikea sivusto, koska meidän on lisättävä PlayDOM Casino kasino tietokantaamme. Kiitos paljon etukäteen.
Pelaajan lisäkommentit:
"Hyvää päivää. Eilen lähetin valituksen Playdom-kasinosta. Kaikki ongelmat on ratkaistu tällä hetkellä. Pyydän peruuttamaan valituksen"
Olemme hylänneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Näyttää siltä, että molemmat osapuolet löysivät tyydyttävän kompromissin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
