KotiValituksetPokerdom Casino - Pelaajan maasta on tullut rajoitettua.

Pokerdom Casino - Pelaajan maasta on tullut rajoitettua.

Automaattinen käännös:

Määrä: 22 052,58 €

Pokerdom Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 12.6.2020 | Tapaus suljettu : 23.7.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Espanjalaisesta pelaajasta on ilmoitettu, että hänen maansa oli rajoitettujen luettelossa. Pelaaja on vetänyt voitot onnistuneesti aiemmin. Vaikka oletetaankin, että ongelma on ratkaistu, ilman pelaajan vahvistusta, meidän oli pakko hylätä tämä valitus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pelasin tällä sivustolla ja ehdot ovat venäjä. Katsoin heidän sivuaan, ja maani ei ollut kielletty nähmästä, koska käytin käännössovellusta. Pelasin ja voitin ja vahvistin tilini. Tein nostoa ja sitten he maksoivat. Myöhemmin pelasin uudelleen ja voitin paljon suuremman summan. He sanovat yhtäkkiä, että kotimaani kiellettiin!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Benjamin,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot ja tämän löysin https://pokerdom.com/en/page/terms :

"Rekisteröitymällä Pokerdom.com-sivustolla pelaaja vahvistaa, että hän ei asu Yhdysvalloissa, Espanjassa , Ranskassa, Latviassa, Virossa, Alankomaissa, Saksassa, Turkissa, Israelissa, Italiassa, Sveitsissä, Ukrainassa, ja Ukrainan Donetskin ja Luganskin alueet sekä Krimin niemimaa, Iso-Britannia, Singapore, Tanska, Portugali, Unkari, Taiwan, Hong Kong, Macao, Tšekin tasavalta, Australia, Slovakia, Belgia ja mikä tahansa edellä mainittuihin laillisesti liittyvistä alueista maat. Pokerdom.com saattaa muuttaa tällaisten maiden luetteloa ilman erillistä ilmoitusta. "

Voisitko vahvistaa, että et ole käyttänyt VPN: ää (Virtual Private Network) sijainnin muuttamiseen, kun avaat tiliä? Vahvistuksesi on välttämätöntä tässä tapauksessa, enkä pyydä tätä vaikeuksiin, yritän vain ymmärtää, kuinka kasino käsittelee omat säännöt. Haluan korostaa, että "Ei ole hyväksyttävää antaa pelaajien pelata, jos kasino tietää, että he ovat kotoisin rajoitetusta maasta" (katso reilun uhkapelikoodimme lisätiedot https://casino.guru/fair-gambling-codex -kasinoille # rajoitetut maat ).

Lopuksi kerro, kuinka kauan sitten olet saanut voitot aiemmin? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Vakuutan, että en käyttänyt mitään VPN-verkkoa avaessani tiliäni. Minulle maksettiin viimeksi 3. kesäkuuta 2020. Kiitos!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Benjaminille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Benjamin,

Olen pahoillani kuullaksesi negatiivisista kokemuksistasi kasinolla. Voisitko lähettää minulle viestinnän kasinon kanssa, kiitos? Voisitko lähettää minulle myös viimeisen peruutuksen vahvistuksen? Voit lähettää sen täällä: yuliia.k@guruadmins.com

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Olen välittänyt kaiken.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Benjamin,

Kiitos nopeasta vastauksesta sähköpostitse.

Rakas Pokerdom Casino, voitteko antaa meille jonkinlaisen lausunnon pelaajien tilanteesta? Pelaajan talletukset ja nostukset käsiteltiin ennen ongelmia, joten mikä on muuttunut hänen viimeisestä vetäytymisestään? Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Onko vastausta kasinolta?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Benjamin,

Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, yritän uudelleen ja toivon menestyväni.

Haluamme kysyä Pokerdom Casinolta vastausta tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljetaan valitus 'ratkaisematta', joka voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei! Voisitko kertoa kirjautumisen Pokerdomiin?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Benjamin,

Sain kasinolta tietoja siitä, että voitot maksetaan ja tilisi suljetaan. Päivitä meidät, kun varat on saatu.

Kiitos jo etukäteen vastauksesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Benjamin,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Vaikka oletetaankin, että ongelma on ratkaistu, ilman pelaajan vahvistusta, meidän oli pakko hylätä tämä valitus.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista