Ukrainalainen pelaaja teki talletuksen kasinolle, mutta summaa ei hyvitetty hänen kasinotililleen. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Rakas Andp,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voisitteko neuvoa, onko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Voisitko selittää tarkemmin, mitä kasino sanoi ongelmasta ja milloin tarkalleen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas