Pelaajan kotiuttaminen viivästyy lähes 2 viikkoa.
Pyysin 350 euron kotiutusta. Se hyväksyttiin 12. toukokuuta.
Se ei ole saavuttanut pankkiani.
Otin yhteyttä chatiin ja annoin pankkitapahtumahistoriani ja chatin, että tulen tänne 48 tunnin kuluttua. Se oli 5 päivää sitten. Myös sähköpostini on jätetty huomiotta. Valitettavasti heidän chat-tuki näyttää olevan hyödytöntä, joten en pääse mihinkään.
Pyydän, voidaanko tätä välittää?
PS Onko sinulla tämä kasino 8.5 tällä sivustolla? Huolimatta 10 avoinna olevasta valituksesta, jotka liittyvät enimmäkseen viivästyneisiin nostoihin ja muihin kasinotietokantasivustoihin, jotka antavat sivustolle vain 5,5 pistettä 10:stä..... Erittäin epäilyttävä. Olen varma, että sinulla on epäilemättä vastaus tähän.
Hei Tyler,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Pocket Play Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi tilaa vielä vahvistamaton? Lähetitkö heille muita asiakirjoja ja oliko jokin niistä jo hyväksytty?
Huomaa, että jos et ole vielä vahvistettu, et voi nostaa rahaa ja rahojen vastaanottaminen voi kestää jopa 14 päivää onnistuneen vahvistuksen jälkeen.
Myös maineen osalta ei ole syytä alentaa valitusten luokitusta - ne kaikki, jotka käsiteltiin, on ratkaistu.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick