Filippiiniläinen pelaaja yritti pyytää vetäytymistä. Kasino pyysi pelaajaa toimittamaan asiakirjoja tarkistettavaksi ja esti myöhemmin hänen tilinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei CasinoGuru, tämä on ensimmäinen kerta, kun kirjoitan tänne. Olen lukenut monia valituksia Pnxbet-kasinosta, mutta pelaan silti niillä, koska niiden tasainen muoto on käyttäjäystävällinen. Ja aina nopea yhteys. Nyt yritän nostaa varojani, se sanoo yhtäkkiä "asiakasrajoitus". He pyysivät korttikuviani ja selfien, jotka lähetin heille. Mutta silti en voi vetäytyä. Olen tehnyt niillä monia pieniä nostoja ja kaikki meni hyvin bitcoin-lompakossani. Mietin vain, miksi yhtäkkiä he estävät minua vetäytymästä? Auttaisitko minua. Pian on joulu ja näistä varoista on edelleen apua
Hyvä gpenaranda29,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko selventää, oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Oletko yrittänyt keskustella tästä asiasta suoraan kasinon kanssa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä gpenaranda29,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
