Kasinoagentti Filippiineiltä on käyttänyt toisen pelaajan tiliä pelaamiseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen kasinoagentti ja haluan pelata kasinopelejä ja tehdäkseni sen käytin yhtä pelaajani tilistä, hän ei käytä tiliään pitkään aikaan, joten päätin käyttää sitä, sitten pelasin live -kasinoa ja puren molempia puolella en tiedä, että tämä ei saa purra molemmin puolin samalla tilillä. Kun aion nostaa rahat, käyttämäni tili on jo estetty. Yritin ottaa yhteyttä tilin todelliseen omistajaan lähettääksesi PNX: lle sähköpostia, mutta hän ei halua tehdä yhteistyötä tilin noutamiseksi. Myönnän, että tämä on minun virheeni nyt, haluan vain saada saldoni tälle tilille. Mitä minun pitäisi tehdä saadakseni rahat? Kiitos !
Rakas Mary,
Ymmärrä, että monien sääntöjen rikkomisen jälkeen sinulla ei ole mahdollisuutta saada tätä ongelmaa ratkaistua. Olisin henkilökohtaisesti yllättynyt, jos pelaaja tekisi yhteistyötä kanssasi tai kasinon kanssa. Lisäksi olisin järkyttynyt, jos kasino pitäisi agenttisi sopimuksen voimassa tämän tapahtuman jälkeen.
Ainoa neuvoni olisi, ettet toista tätä virhettä koskaan.
Kerro minulle, jos olen unohtanut lisätietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivoisin voivani olla enemmän avuksi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela