Ruotsalainen pelaaja arvostelee kasinon lähestymistapaa vastuulliseen pelaamiseen. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei,
Halusin ottaa yhteyttä ja jakaa vakavan valituksen Pleedo Casinosta, online-uhkapelisivustosta, joka on harjoittanut hyväksikäyttökäytäntöjä ja jättänyt huomiotta asiakkaidensa huolet.
Olen henkilökohtaisesti kokenut Pleedo Casinon toimien haitalliset vaikutukset, joilla on ollut valtava vaikutus talouteeni ja yleiseen hyvinvointiini. Koska joku kamppailee peliriippuvuuden kanssa, yritin aluksi sulkea itseni heidän sivustoltaan. Sen sijaan, että auttoivat minua, he roikkuivat bonuksen edessäni ja vakuuttivat minut olemaan sulkematta itseäni pois. He jopa avasivat tilini lukituksen sen jälkeen, kun olin jälleen pyytänyt poissulkemista, ja pommittivat minua jatkuvasti bonustarjouksilla, mikä työnsi minut entisestään riippuvuuteeni.
Nyt olen hukkumassa velkaan ja edessäni ulosmittauksen mahdollisuus. Pleedo Casinon täydellinen vastuun ja empatian puute asiakkaitaan kohtaan on kauhistuttavaa. He ovat osoittaneet täydellistä piittaamattomuutta vastuullisista uhkapelaamistoimenpiteistä ja jättäneet minut tuntemaan oloni avuttomaksi.
Kirjoitan sinulle, CasinoGuru, toivoen, että voit valaista Pleedo Casinon riistokäytäntöjä ja auttaa muita välttämään joutumasta samaan ansaan. Jakamalla tarinani ja paljastamalla Pleedo Casinon vastuuttomat toimet, voimme lisätä tietoisuutta ja suojella haavoittuvia henkilöitä.
Pyydän ystävällisesti apuasi ja tukeasi Pleedo Casinon käytäntöjen tutkimisessa. Kiinnitetään huomiota heidän epäeettiseen toimintaansa ja saatetaan heidät vastuuseen aiheuttamistaan vahingoista. Kaikki ohjeet tai neuvot, joita voit antaa, olisivat erittäin tervetulleita.
Kiitos, että luit valitukseni.
Parhain terveisin
Hyvä Mackan1987,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Pledoo Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien olette kasinon pelaaja?
Oletko ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmistasi?
Onko kasinotilisi tällä hetkellä auki?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas,
Olen ollut pelaaja Pleedo Casinolla suunnilleen tämän vuoden tammi-helmikuusta lähtien, huhtikuuhun asti.
Ensimmäisessä viestinnässäni kasinon tuen kanssa kerroin heille uhkapeliongelmistani ja ilmaisin nimenomaisesti haluni sulkea itsensä pois. Kuitenkin vetoomuksestani huolimatta he kyseenalaistivat päätökseni ja korostivat tulevaa cashback-tarjousta. Valitettavasti pakonomaisena uhkapelurina antauduin kiusaukselle ja päätin odottaa cashbackia sen sijaan, että olisin jatkanut itsensä sulkemista. On selvää, että Pleedo Casino piti minua tuottoisena asiakkaana, vaikka heidän verkkosivuillaan ei olekaan cashback-tarjouksia.
Tajusin jatkuvan pelaamiseni aiheuttaman haitan otin jälleen yhteyttä tukitiimiin päättänyt sulkea itseni pois pysyvästi. Lopulta he sulkivat minut pois, kuten liitetiedostoista näkyy, mutta tyrmistykseksi he avasivat tilini eston muutaman päivän sisällä. Heidän myöhemmissä toimissaan pommitettiin minua toistuvilla bonustarjouksilla, mikä osoitti selkeää aikomusta houkutella minut takaisin uhkapeleihin.
Toukokuun 22. päivänä lähetin Pleedo Casinolle toisen sähköpostin, jossa ilmaisin aikomukseni ottaa yhteyttä kasinon foorumeihin ja lupaviranomaiseen raportoidakseen heidän hyväksikäyttökäytännöistään. Vastauksena he estivät tilini uudelleen välittömästi, mutta eivät ole lähettäneet mitään sähköpostiini sen jälkeen. Heidän ainoa viestintänsä oli lyhyt viesti, joka neuvoi minua ottamaan yhteyttä "turvallisuuteen". Onnistuin löytämään sähköpostin Pleedo Casinon "turvallisuuteen" täältä casinoGurulta toisilta pelaajilta, jotka valittavat samasta asiasta heidän ohjeidensa mukaisesti. Yhteistyöstäni huolimatta en ole kuitenkaan saanut heiltä mitään vastausta tai tunnustusta.
Kerro minulle, jos tarvitset lisätietoja tai asiakirjoja.
Parhain terveisin
Kiitos vastauksestasi. Onko sinulla tallennettuja sähköposteja tai chat-kopioita, joissa otit yhteyttä kasinoon ja mainitsit heille uhkapeliongelmistasi?
Jos sinulla on nämä tiedot, lähetä ne sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Odotan vastaustasi.