Ruotsalainen pelaaja arvostelee kasinon lähestymistapaa vastuulliseen pelaamiseen. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
The player from Sweden is criticizing the casino's approach to responsible gambling. We closed the complaint because the player stopped responding.
Ruotsalainen pelaaja arvostelee kasinon lähestymistapaa vastuulliseen pelaamiseen. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei,
Halusin ottaa yhteyttä ja jakaa vakavan valituksen Pleedo Casinosta, online-uhkapelisivustosta, joka on harjoittanut hyväksikäyttökäytäntöjä ja jättänyt huomiotta asiakkaidensa huolet.
Olen henkilökohtaisesti kokenut Pleedo Casinon toimien haitalliset vaikutukset, joilla on ollut valtava vaikutus talouteeni ja yleiseen hyvinvointiini. Koska joku kamppailee peliriippuvuuden kanssa, yritin aluksi sulkea itseni heidän sivustoltaan. Sen sijaan, että auttoivat minua, he roikkuivat bonuksen edessäni ja vakuuttivat minut olemaan sulkematta itseäni pois. He jopa avasivat tilini lukituksen sen jälkeen, kun olin jälleen pyytänyt poissulkemista, ja pommittivat minua jatkuvasti bonustarjouksilla, mikä työnsi minut entisestään riippuvuuteeni.
Nyt olen hukkumassa velkaan ja edessäni ulosmittauksen mahdollisuus. Pleedo Casinon täydellinen vastuun ja empatian puute asiakkaitaan kohtaan on kauhistuttavaa. He ovat osoittaneet täydellistä piittaamattomuutta vastuullisista uhkapelaamistoimenpiteistä ja jättäneet minut tuntemaan oloni avuttomaksi.
Kirjoitan sinulle, CasinoGuru, toivoen, että voit valaista Pleedo Casinon riistokäytäntöjä ja auttaa muita välttämään joutumasta samaan ansaan. Jakamalla tarinani ja paljastamalla Pleedo Casinon vastuuttomat toimet, voimme lisätä tietoisuutta ja suojella haavoittuvia henkilöitä.
Pyydän ystävällisesti apuasi ja tukeasi Pleedo Casinon käytäntöjen tutkimisessa. Kiinnitetään huomiota heidän epäeettiseen toimintaansa ja saatetaan heidät vastuuseen aiheuttamistaan vahingoista. Kaikki ohjeet tai neuvot, joita voit antaa, olisivat erittäin tervetulleita.
Kiitos, että luit valitukseni.
Parhain terveisin
Hey,
I wanted to reach out and share a serious complaint about Pleedo Casino, an online gambling site that has been engaging in exploitative practices and ignoring the concerns of its customers.
I've personally experienced the damaging effects of Pleedo Casino's actions, which have had a huge impact on my finances and overall well-being. As someone struggling with a gambling addiction, I initially tried to exclude myself from their site. Instead of helping me, they dangled a bonus in front of me and convinced me not to exclude myself. They even unblocked my account after I had requested exclusion again and kept bombarding me with bonus offers, pushing me further into my addiction.
Now, I'm drowning in debt and facing the possibility of foreclosure. Pleedo Casino's complete lack of responsibility and empathy towards their customers is appalling. They've shown a total disregard for responsible gambling measures and have left me feeling helpless.
I'm writing to you, CasinoGuru, in the hopes that you can shed light on the exploitative practices of Pleedo Casino and help others avoid falling into the same trap. By sharing my story and exposing the irresponsible actions of Pleedo Casino, we can raise awareness and protect vulnerable individuals.
I kindly ask for your assistance and support in investigating the practices of Pleedo Casino. Let's bring attention to their unethical conduct and hold them accountable for the damage they've caused. Any guidance or advice you can provide would be greatly appreciated.
Thank you for taking the time to read my complaint.
Best regards
Hyvä Mackan1987,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Pledoo Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien olette kasinon pelaaja?
Oletko ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmistasi?
Onko kasinotilisi tällä hetkellä auki?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear Mackan1987,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Pledoo Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise since when you are a player in the casino?
Did you inform the casino about your gambling issues?
Is your casino account currently open?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Hei Tomas,
Olen ollut pelaaja Pleedo Casinolla suunnilleen tämän vuoden tammi-helmikuusta lähtien, huhtikuuhun asti.
Ensimmäisessä viestinnässäni kasinon tuen kanssa kerroin heille uhkapeliongelmistani ja ilmaisin nimenomaisesti haluni sulkea itsensä pois. Kuitenkin vetoomuksestani huolimatta he kyseenalaistivat päätökseni ja korostivat tulevaa cashback-tarjousta. Valitettavasti pakonomaisena uhkapelurina antauduin kiusaukselle ja päätin odottaa cashbackia sen sijaan, että olisin jatkanut itsensä sulkemista. On selvää, että Pleedo Casino piti minua tuottoisena asiakkaana, vaikka heidän verkkosivuillaan ei olekaan cashback-tarjouksia.
Tajusin jatkuvan pelaamiseni aiheuttaman haitan otin jälleen yhteyttä tukitiimiin päättänyt sulkea itseni pois pysyvästi. Lopulta he sulkivat minut pois, kuten liitetiedostoista näkyy, mutta tyrmistykseksi he avasivat tilini eston muutaman päivän sisällä. Heidän myöhemmissä toimissaan pommitettiin minua toistuvilla bonustarjouksilla, mikä osoitti selkeää aikomusta houkutella minut takaisin uhkapeleihin.
Toukokuun 22. päivänä lähetin Pleedo Casinolle toisen sähköpostin, jossa ilmaisin aikomukseni ottaa yhteyttä kasinon foorumeihin ja lupaviranomaiseen raportoidakseen heidän hyväksikäyttökäytännöistään. Vastauksena he estivät tilini uudelleen välittömästi, mutta eivät ole lähettäneet mitään sähköpostiini sen jälkeen. Heidän ainoa viestintänsä oli lyhyt viesti, joka neuvoi minua ottamaan yhteyttä "turvallisuuteen". Onnistuin löytämään sähköpostin Pleedo Casinon "turvallisuuteen" täältä casinoGurulta toisilta pelaajilta, jotka valittavat samasta asiasta heidän ohjeidensa mukaisesti. Yhteistyöstäni huolimatta en ole kuitenkaan saanut heiltä mitään vastausta tai tunnustusta.
Kerro minulle, jos tarvitset lisätietoja tai asiakirjoja.
Parhain terveisin
Hello Tomas,
I have been a player at Pleedo Casino since approximately January or February of this year, up until April.
In my first communication with the casino’s support, I did inform them about my gambling issues and explicitly expressed my desire to self-exclude. However, despite my plea, they questioned my decision, emphasizing an upcoming cashback offer. Regrettably, as a compulsive gambler, I succumbed to the temptation and decided to wait for the cashback instead of proceeding with self-exclusion. It is evident that Pleedo Casino considered me a lucrative customer, even though their website does not feature cashback promotions.
Realizing the harm caused by my continued gambling, I reached out to the support team again, determined to exclude myself permanently. They eventually excluded me, as can be seen in the attached files, but to my dismay, they unblocked my account within a few days. Their subsequent actions involved bombarding me with frequent bonus offers, demonstrating a clear intent to lure me back into gambling.
On May 22nd, I sent another email to Pleedo Casino, expressing my intention to contact casino forums and the licensing authority to report their exploitative practices. In response, they promptly blocked my account again, but have not addressed any of my emails since then. Their only communication was a brief message advising me to contact "security". I managed to find an email to Pleedo Casino’s supposed "security" here on casinoGuru from another players complain about a same issue, as per their instructions. However, despite my outreach, I have not received any response or acknowledgment from them.
Please let me know if any additional information or documentation is required.
Best regards
Kiitos vastauksestasi. Onko sinulla tallennettuja sähköposteja tai chat-kopioita, joissa otit yhteyttä kasinoon ja mainitsit heille uhkapeliongelmistasi?
Jos sinulla on nämä tiedot, lähetä ne sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Odotan vastaustasi.
Thank you for the reply. Do you have any emails or chat transcripts saved where you reached out to the casino and mentioned your gambling issues to them?
If you have this information, please send it to my email at tomas@casino.guru
I'll await your reply.
Dear Mackan1987,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.