Rheinland-Pfalzin pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Tein ensimmäisen 1000 euron maksuni 6.8.2022 klo 11.48. Sitten minulle kerrottiin, että seuraava kotiutukseni voi tehdä vasta 24 tunnin kuluttua (taas 1000 euroa). Tein sitten tämän. Ja uudelleen. Eli yhteensä 1000 € x 3 (3000 €). 8. elokuuta kysyin asiakaspalvelusta, että kauanko se kestää ja tavanomaiset sanat kuuluivat: maksamme mahdollisimman pian, on talousosaston vuoro jne.
1-3 arkipäivää on mielestäni tavallista ja tähän päivään 12.08 asti kaikki maksut ovat vielä auki ja käsittelemättä. Tililläni on myös jäljellä oleva summa, jonka haluan myös maksaa, ja tämä on mahdollista vasta, kun ensimmäinen maksu on suoritettu, koska vain 3 avointa maksua on sallittu.
Jos vahvistus vaaditaan, teen sen mielelläni. Minulle kuitenkin kerrotaan, ettei varmennusta tarvita ja kaikki on kunnossa. Joten pyydän sinua ottamaan minuun yhteyttä Playzills Casinolla, jotta maksu voidaan suorittaa nopeasti.
Joten odotan 20.8 asti ja sitten he puuttuvat? Pitääkö minun sitten kirjoittaa valitus uudelleen tänne sivustolle?
Kiitos vastauksestasi, renelech. Sinun ei tarvitse lähettää uusia valituksia, sinun tarvitsee vain päivittää meidät tässä viestiketjussa. Se pysyy auki, ja saat jopa ilmoituksen tämän ajan kuluttua. Kiitos jo etukäteen.
Rakas renelech,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Sain maksut 07.08 ja 08.08 ja hain heti 2 uutta. 06.08 julkaistua käsitellään edelleen, koska sivusto halusi ensin vahvistuksen. Tätä on suoritettu 2 päivää ja 06/08 maksun pitäisi olla tililläni pian. Sitten 2 muuta odottaa + 2 lisää seuraa. Pidän sinut ajan tasalla! Kiitos paljon
Kiitos paljon päivityksestä, renelech. Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta. Kerro minulle heti, kun saat viimeisen maksun.
Kaikki maksettiin noin 30 live-chat-puhelun ja 2 suoran sähköpostin jälkeen tukeen ja rahoitukseen. Kiitos kuitenkin avusta!
Mahtavia uutisia, renelech. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
