Saksalainen pelaaja hyväksyi 80 euron uskollisuusbonuksen, eikä kasinon mukaan ole voitto- tai vedonlyöntirajoja. Pelaamisen jälkeen pelaajan saldo kasvoi 5 800 euroon, joka heille kerrottiin maksettavan. Kierrätysvaatimusten täyttymisestä huolimatta voittoa ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin paljon tälle kasinolle enkä voittanut mitään.
Valitettavasti voit sulkea tilisi täällä vain chatin kautta.
Sitten minulle tarjottiin 80 euron uskollisuusbonus.
Kun kysyin, miten säännöt ovat, sain vastauksen, että se piti toteuttaa 40 kertaa ja ettei voittorajaa tai vedonlyöntirajaa ollut.
Yhtäkkiä näytti siltä, että olen onnekas.
aivan outoa.
Käänsin summan, se oli jotain 3200.
Pitkän pelin jälkeen sain 5800 euroa.
näitä ei makseta minulle nyt, vaikka minulle kerrottiin chatissa, että se maksetaan minulle ja että se on todellinen saldoni.
mutta päivittäinen määrä on 500 euroa.
Hyvä Mulahontas ,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, ettet ole oikeutettu nostoihin vahvistamatta tiliäsi.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei 🙂 Valitettavasti tiliäni ei ole vielä vahvistettu. Koska se toimii vain, jos haluat maksaa jotain.
asiakirjoja ei voi ladata etukäteen.
Minulle ei ilmoitettu.
2 asiakastuesta sanoi, että kaikki voittoni maksetaan ja yksi sanoi, että vain 320 maksetaan. Kun minulta kysyttiin, milloin ja miksi tilini nyt yksinkertaisesti jäädytettiin.
En voi enää kirjautua sisään.
tämä on sotkua
päivitys.
ehkä oli jotain mistä valittaa.
Minulle maksettiin kerran 400 ja kerran 500 euroa.
ilman vahvistusta!!!
6000 on vielä auki.
300 on toistaiseksi kadonnut, vaikka sanottiin, että se on maksettu.
muut rahat ovat edelleen pidossa.
joten haluaisin odottaa valituksen kanssa ja katsoa, jatkavatko he maksamista.
rakkaudella
Nämä ovat varmaan hyviä uutisia. Voisitko lähettää kassasi historian osoitteeseen petronela.k@casino.guru , kun odotamme jatkokehitystä? Ymmärsinkö oikein, että kaikki voittosi on kertynyt uskollisuusbonuksesta?
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
