Itävaltalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minua hidastetaan jatkuvasti, että 181 euron luottoni siirtyy pankkitililleni
Valitettavasti siirtoa ei tapahdu
Rakas Günther,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitteko selventää, milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kristina,
Kirjoitin sinulle noin 2-3 päivää sitten.
Kysyin Playzillan asiakaspalvelusta viikko sitten, miksi luottoani ei ole vieläkään maksettu - huolimatta kirjallisesta lupauksesta 14.3.2022
Nyt minulle kerrotaan, että talousosastolla on niin kiire, että kestää muutaman päivän ennen kuin saan vastauksen.
Kiitos sinulle ja tiimillesi ponnisteluistasi.
Ystävällisin terveisin
Gunther L***
0043 (0) 660 ***
Kiitos vastauksestasi, Günther. Huomaa, että en ole löytänyt sähköpostiviestejä sähköpostiosoitteesta, jota käytit tähän valitukseen vastaamisessa. Jos haluat lähettää minulle jotain, käytä tätä sähköpostiosoitetta - kristina.s@casino.guru .
Lisäksi, voisitteko kertoa milloin tarkalleen pyysitte peruutusta?