The player from Mexico encounters ongoing issues with the casino website, including missing bingo cards and uncredited winnings from free spins. Despite repeated attempts to contact support and providing screenshots, he receives no resolution.
Meksikolainen pelaaja kohtaa jatkuvia ongelmia kasinon verkkosivustolla, mukaan lukien puuttuvat bingokortit ja ilmaiset pyöräytykset ilman luottoa. Huolimatta toistuvista yrityksistä ottaa yhteyttä tukeen ja antaa kuvakaappauksia, hän ei saa ratkaisua.
Hei, minulla on ollut ongelmia muutaman kuukauden ajan ja joka kerta kun otin yhteyttä tukeen, en saanut ratkaisua, vaan he jättivät ongelmani huomiotta ja toistivat saman vastauksen, joka ei tarjonnut ratkaisua huolimatta siitä, että lähetettiin kuvakaappauksia esiintyneistä ongelmista.
Ongelmana minulla oli se, että minulle ei hyvitetty bingokortteja, ilmaiskierroksia tai ilmaiskierroksilla saatuja voittoja talletuksen yhteydessä.
Kuvakaappauksia on melko vähän, näyttää siltä, että vain 5 niistä voidaan ladata.
Hello, I have had problems for a few months now and every time I contacted support I did not get a solution, rather they ignored my problem and repeated the same response which did not provide a solution despite sending screenshots with the problems that occurred.
The problems I had were that I was not credited with bingo cards, free spins or winnings from free spins on deposit.
The screenshots are quite a few, it seems that only 5 of them can be uploaded.
Hola, eh tenido problemas desde ya hace unos meses y cada ves que me contacte con soporte no obtuve solución más bien ignoraron mi problema y repetían la misma respuesta la cual no dio solución a pesar de enviar capturas de pantalla con los problemas que se presentaron
Los problemas que tuve dieron que no me acreditaron cartones de bingo, giros gratis ni ganancias de giros gratis por deposito.
Las capturas de pantalla son bastantes al parecer solo se pueden cargar 5 de ellas.
Hyvä mijodgs182,
Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi PlayUZU Casino MX:n kanssa.
Ymmärrän näkökulmasi, mutta on tärkeää huomata, että jokaisella kasinolla on oma ainutlaatuinen bonuskäytäntönsä ja palkkiojärjestelmänsä. Bonus on pohjimmiltaan lahja kasinolta, ja kasinon on päätettävä, oletko oikeutettu siihen ja mitä sääntöjä sovelletaan.
Jos et pysty aktivoimaan tämän tyyppistä bonusta, sillä on todennäköisesti erityinen syy. Emme kuitenkaan tutki näitä syitä tarkemmin, emmekä voi pakottaa kasinoita tarjoamaan sinulle tiettyjä bonuksia.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa.
Terveisin
Nick
Dear mijodgs182,
I'm really sorry to hear about your issue with PlayUZU Casino MX.
I understand your perspective, but it's important to note that each casino has its own unique bonus policy and reward system. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine if you qualify for it and what rules apply.
If you're unable to activate this type of bonus, there is likely a specific reason for it. However, we do not investigate these reasons further and we cannot compel casinos to provide specific bonuses to you.
Please, let me know if there is anything else I could help you with.
Regards,
Nick
Hei Nick.
Ymmärrän, mitä tarkoitat, mutta väitän, että se on voitettu vedonlyönnillä ja talletuksella tuolloin voimassa olleiden kampanjoiden mukaisesti.
Hi Nick.
I understand what you are saying, however, what I am claiming was won by betting and depositing in accordance with the promotions that were in effect at that time.
Hola Nick.
Entiendo lo que me comentas sin embargo lo que reclamo lo gane apostando y depositando de acuerdo con las promociones que estaban vigentes en ese momento.
Hyvä mijodgs182,
Voitteko lähettää tähän tapaukseen ja sinun ja kasinon väliseen viestintään liittyvät todisteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Dear mijodgs182,
Can you please forward any evidence related to this case and the communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru for further review?
Awaiting your response.
Regards,
Nick
Hei, se näyttää minusta tietysti hyvältä, koska voin lisätä sähköpostiin kuvakaappauksia ongelmistani.
Tervehdys
Hi, of course that seems fine to me since I can add screenshots of the problems I have had in the email.
Greetings
Hola, claro me parece bien ya que en el correo podrá agregar las capturas de pantalla de los inconvenientes que eh tenido.
Saludos
Hyvä mijodgs182,
En ole toistaiseksi löytänyt sinulta yhtään sähköpostia.
Voitko neuvoa, lähetitkö sen?
Terveisin
Nick
Dear mijodgs182,
I could not locate any e-mail from you so far.
Can you please advise if you did send it?
Regards,
Nick
Hyvää päivää.
Anteeksi viivästys, lähetin juuri pyynnön sähköpostiin
Good day.
Sorry for the delay, I just sent the email requesting
Buen día.
Una disculpa por la demora, ya hace un momento envié el correo solicitando
Hyvä mijodgs182,
Valitettavasti emme pysty käymään läpi yli 40 sivua keskustelua, etenkään muulla kuin englannin kielellä.
Olisiko mahdollista välittää vain tärkeimmät tai kuvata kunnolla, mitä siellä oikein tapahtuu ja minkä ratkaisun kasino sinulle tarjosi?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Dear mijodgs182,
Unfortunately, we do not have the capacity to go through over 40 pages of conversation, especially in other than English language.
Would it be possible to forward only the most important ones or properly describe what exactly happen there and what solution did the casino offer you?
Awaiting your response.
Regards,
Nick
Hei Nick.
Tietenkin tarkistan keskustelun kääntääkseni sen ja lähettääkseni kuvakaappaukset.
Mitään ratkaisua ei mainita.
Koska aluksi he kertoivat minulle lähettäneensä tapaukseni määrätylle alueelle,
Mutta kun väite ilmaispyöräytysten voittamista talletuksella ei vahvistettu, seuraavat vastaukset olivat toistuvia ja ilman ratkaisua. Näyttää siltä, että he kopioivat ja liittävät vain osan edellisestä vastauksesta, se tuntuu jopa vitsiltä.
Yritän lähettää tiedot mahdollisimman pian.
Kiitos Nick.
Hello Nick.
Of course I will review the conversation to translate it and send the screenshots.
There is no mention of any solution.
Since at first they told me that they sent my case to the designated area,
But with the claim of winning free spins for deposit that was not validated, the following answers were repetitive and without a solution. It seems they only copy and paste part of the previous answer, it even feels like a joke.
I will try to send the information as soon as possible.
Thanks Nick.
Hola Nick.
Claro revisaré la conversación para traducirla y enviar las capturas.
De alguna solución ni mensionar.
Ya que al principio me indicaban que enviaron mi caso al área designada,
Pero con el reclamo de la ganacia de los giros gratis por deposito que no me validaron las siguientes respuestas fueron repetitivas y sin solución al parecer solo copian y pegan parte de la respuesta anterior, hasta se siente como burla.
Trataré de enviar lo antes posible la información.
Gracias Nick.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
