Venäläinen pelaaja on pyytänyt peruutusta viisi päivää ennen tämän valituksen jättämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei. playpalma casino ei ole saanut voittoja 5 päivään. sääntöjen mukaan kasino maksaa voitot 3 päivän sisällä. Kasino on rikkonut sääntöä. Pyydän tutkimusta
Rakas Magni,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Varmista, että se on suoritettu.
Minulle ei edes lähetetty rahaa.
sääntöjen mukaan ne on lähetettävä 3 päivän kuluessa
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Magni. Asetan ajastimeen kuitenkin 6 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Ei vieläkään rahaa. Etkö ymmärrä mitä odotat?
Pelaan vähän ja nyt odotan maksua - 60 000 ruplaa
Kiitos
kasino maksoi puolet. tämä on kuitenkin luottamus minun ja kasinon välillä. Pyydän teitä keskeyttämään asian käsittelyn 7 päiväksi. seuraavan 7 päivän aikana kasinolla piti olla toinen osa
Hei Magni,
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, Magni, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru