Puolalainen pelaaja, joka voitti Halloween-turnauksen 31. lokakuuta, ei ole saanut 2000 euron palkintoa edes 8. marraskuuta mennessä. Kasino ei ole vastannut hänen sähköposteihinsa ja käskee vain odottaa kärsivällisesti. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hyvää huomenta,
Edellinen Halloween-turnaus päättyi 31. lokakuuta, ja tähän päivään mennessä eli 8. marraskuuta en ole saanut tämän turnauksen voitosta saatua palkintoa (2 000 euroa). He eivät vastaa sähköpostiin, joka auttaisi selittämään tilannetta ja käskevät minua odottamaan kärsivällisesti chatissa. Olen pikkuhiljaa menettämässä toivoni saada tämä palkinto.
Hei mareczek9222,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi PlaYouWin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Onko mahdollista lähettää suoraan linkki kyseiseen turnaukseen tai siihen liittyviin promootioihin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei.
Nyt olen vastaanottanut Halloween-turnaukseni.
He käsittelivät onnistuneesti yhden peruutukseni parin tunnin kuluttua. Nyt minulla on ongelma toisen noston kanssa (käsitelty 09.11.)
, He käsittelevät tätä edelleen. Kun kysyn chatissa, he sanoivat, että kaikki on oikein ja minun täytyy odottaa.Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin nostuksesi käsitellään. Kerro meille, jos se kestää kauemmin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
