PlaYouWin Casino - Pelaajan pyyntö sulkea tilinsä epäonnistui.

Tarvitsen todella apua.

Minulla on vakava peliongelma. Suljin tilini verkkosivustolla, Playouwin.com-sivustolla lukee "Tämä deaktivoi tilisi pysyvästi. Tätä toimintoa ei voi peruuttaa millään tavalla!"

Olin onnellinen, mutta meni muutama päivä ja pelipaholaiseni tuli luokseni ja käskin heitä avaamaan tilini uudelleen, ja he tekivät sen, vaikka he näkivätkin, että minulla on ongelma (hävisin suuren summan muutamassa päivässä tuntia), he lähettivät minulle sähköpostin, ja sanoin heille "Olin vihainen" vain, jotta voisin pelata uudelleen (kuten tiedät, kun sinulla on peliriippuvainen, sanot kaiken, jotta voit pelata uudelleen), he sanoivat minulle, ettei ole ongelmaa. , ja avaa tilini uudelleen, vaikka säännöissä sanotaan selvästi, että "Tämä poistaa tilisi pysyvästi käytöstä. Tätä toimintoa ei voi peruuttaa millään tavalla!"

Sitten pelasin, hävisin uudelleen, suljin tilini verkkosivustolla (kaksi kertaa) , sitten (uudelleen!) Käskin heidän avata tilini uudelleen (kolmen kerran) ja he tekivät sen, ja nyt menetin kaikki säästöni ja olen jopa ottanut lainaa siinä toivossa, että saan rahani takaisin.

Luulen, että kasino ei välittänyt minusta tai sen omista säännöistä, voitko auttaa minua jollain tai kasino voi auttaa minua?. Haluan vain maksaa takaisin lainani, jotka otin pelatakseni täällä.

Hei Apua,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi PlaYouWin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, pyysittekö heitä sulkemaan tilisi vai sulkemaan itsensä pois? Oletko koskaan maininnut kasinolle, että sinulla on peliriippuvuus?

Lähetä kasinolle lähetetty viestin ja pyyntösi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätutkimuksia varten.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei Apua,

Annettujen kuvakaappausten perusteella on selvää, että et pyytänyt itsesulkemista. Tilin sulkeminen (voit avata sen uudelleen, jos haluat) ja itsesi sulkeminen pois (työkaluriippuvuuden vastainen työkalu, jota et voi palauttaa tai avata tiliäsi uudelleen) eroavat toisistaan.

Kasino kysyi, onko sinulla uhkapeliongelmia, ja ilmoitit, että sinulla ei ole niitä. Otit myös täyden vastuun tilisi uudelleen avaamisesta viimeisimmän vastauksesi perusteella.

Valitettavasti emme voi tehdä mitään, koska kasino toimi reilusti ja ehtojensa mukaisesti.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää tässä tapauksessa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Nick