Kanadalainen pelaaja toteaa, että PlayOJO ei hyvittänyt heidän 10 dollarin talletustaan, vaikka se hyväksyttiin. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
PlayOjO ei antanut minulle 10 dollarin talletustani. Silti kaikki sanoo hyväksytty; Sain jopa 50 pyöräytystä, jotka sain vain alle 4 dollaria, säälittävää.
Lisäksi on odotettava 7 tuntia vastausta eikä sanaakaan chatissa tai sähköpostitse!
Sain ilmaiskierrokseni ja se oli siinä.
Hyvä scultralisa45,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitko kertoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle ja minkä maksutavan valitsit?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kaikki on hyvin. Se oli paketti, jonka ostin en vain tavallisella talletuksella 🤦♀️ 10 dollaria voitti minulle kokonaiset 3,85 dollaria ei koskaan enää! Thor on kamala peli.
Kiitos, scultralisa45, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua jossain muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, scultralisa45, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru