Etelä-Afrikasta kotoisin oleva pelaaja on erittäin tyytymätön kasinon yleiseen kokemukseen, koska hän ei ole saanut lupauksensa mukaista cashback-bonusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
3 valitusta.
1: Heillä on uskollisuuspalkkio, jonka saat pelattuasi iät. Sitten sinun on valittava 4 ruudusta. En ole koskaan lyönyt nollaa enempää..hhhaha
2 Heillä on maanantaisin 10 % cashback, joka kattaa edellisten viikkojen nettotappiot niin kauan kuin olet pelannut enemmän kuin K ja joitain muita sääntöjä. Täytin kaikki vaatimukset ja nyt nro 3
Saat live-chatin ja kaikki edustavat vastaukset ovat lainatakseni sääntöä, tämä on huonoin kasino, jolla olen pelannut.
Rakas Jaques,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi, mutta pelkään, että tarvitsen lisätietoja ja yksityiskohtia. Voisitko tarkentaa? Onko sinulle luvattu erityisesti, että sinulle hyvitetään käteispalautusbonus, tai etuoikeus on yksinkertaisesti peruutettu ja kampanja lopetettu? Oletko saanut cashbackia tältä kasinolta aiemmin?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, Jaques, edelleen lähetetyistä sähköposteista. Ymmärsin, että cashback-bonus on automatisoitu järjestelmä ja jos kaikki vaatimukset eivät täyty (katso alla), sitä ei myönnetä.
Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksia kassa- ja bonushistoriastasi? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
