Pelaaja valittaa, että kasino muuttaa sääntöjä ilman ennakkoilmoitusta.
Haluan tietää, miten online -kasino voi muuttaa voittojen nostamista koskevia sääntöjä. Ja älä ilmoita etukäteen, että nyt sallit vain 3 kertaa kotiutukset ja 3 kertaa peruutukset päivässä. Selittämättä etukäteen, että tämä on uusi sääntö ja näin se toimii?
Hei Baciami,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys ennen kuin siirrymme asian käsittelyyn.
Milloin nämä muutokset tapahtuivat kasinon ehdoissa? Etkö saanut ilmoitusta kirjautumisen tai sähköpostin jälkeen?
Kasino saa muuttaa ehtojaan milloin tahansa ja millä tahansa tavalla. Heidän on kuitenkin aina otettava yhteyttä pelaajaan, ja pelaajan on hyväksyttävä nämä muutokset.
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestit osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Hei
Ei mitään. Kun kysyin, koska tämä on nyt käytössä, minulle kerrottiin, että tämä on uusi sääntö. Bt niiden ehtoja ei ole merkitty sinne. Sitten vastasin ja sanoin, että olisi ollut mukavaa, jos henkilö ymmärtäisi, että sääntöjä muutettiin ennen ja. Sitten kerrottiin, että siellä on ponnahdusviesti, joka kertoi minulle. Sanoin hänelle, että haluan. Valittaakseen siitä minusta tuntuu, että he poistavat ihmisoikeuteni pelata ND: tä nostamaan omat rahat. Ei edes bonuspelirahoja, joten jos keräät voittoja, ne estävät sinua ND, sinun on odotettava seuraavaan päivään, ennen kuin voit nostaa rahaa uudelleen. En ole koskaan kuullutkaan tällaisesta huijaussäännöstä. Mutta sähköpostia ei lähetetty eikä mgs -viestejä lähetetty, joten minun piti selvittää vaikealla tavalla, että se ei ole rajoitettu revarsal, vaan myös peruutettava. Pitäisikö minun vetäytyä milloin tahansa ystävällisesti ???
Hyvä Baciami,
Voisitteko kertoa, mikä on tarkoituksenne tällä valituksella? Haluatko saada takaisin vanhat nostosäännöt? Vai haluatko vain vetäytyä etkä enää pelata kasinolla?
Joo. Haluaisin heidän muuttavan sääntöjä takaisin, miksi minusta tuntuu, että minulla on oikeus peruuttaa milloin tahansa. Ja sijoittaa uudelleen, kun tunnen haluavani. Jos sinulla on nykyinen talletus ND, en halua pelata voittoni, laitoin toisen talletuksen ennen kuin voin arpahtaa, minun on ensin panostettava yksi talletuksistani. Kuulostaako se normaalilta? Eikö ihmisoikeuteni ole vapaus päättää milloin haluan pelata ja kun en halua pelata? Kuinka paljon haluan pelata, nosta voittamani talletus milloin haluan. Nyt he asettavat rajoituksen, onko se oikeudenmukaista?
Hyvä Baciami,
En usko, että sääntöjä voidaan muuttaa kokonaisvaltaiseksi entiseen tapaan, kasino voi sallia sinun tehdä viimeisen kotiutuksen vanhojen sääntöjen mukaisesti, mutta en usko, että se on edes mahdollista. Ainoa asia, joka voidaan tehdä, on kirjoittaa heille sähköpostiviesti, jossa et hyväksy uusia ehtoja, ja siirtyä kokonaan toiselle kasinolle. Huomaa, että tämä olisi mahdollista vain, jos et ole vielä hyväksynyt heidän uusia ehtojaan jonkinlaisessa ponnahdusikkunassa tai muuten.
Kasinolla on täysi oikeus muuttaa sääntöjään milloin tahansa, ja sen jälkeen pelaaja voi päättää, suostuuko hän niihin vai ei.
Terveiset,
Nick