KotiValituksetPlaying.io Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tiliongelmien vuoksi.

Playing.io Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tiliongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 362

Määrä: 1 700 $

Playing.io Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 31.8.2024 | Ratkaisematta : 23.9.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa varoja kasinolta "epänormaalin vedonlyönnin" hylkäämisen vuoksi, mutta selitystä ei annettu. Pelaaja oli kerännyt voittoja noin 3 000 dollaria, eikä ollut tehnyt aiempaa kotiutusta. Huolimatta yrityksistä selvittää tilannetta, viestintä kasinon kanssa epäonnistui. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaisemattomaksi" kasinon yhteistyön puutteen vuoksi ja suositteli pelaajaa ottamaan yhteyttä Antillephone Gaming Authorityyn lisäapua varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
  1. Met-pelin läpivienti on lähetetty visszavon.nosto hylättiin epänormaalin vedonlyönnin vuoksi, eikä selitystä ole saatavilla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 55773cc,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?

Oletko ollut yhteydessä asiakastukeen kysyäksesi syytä voittosi mitätöimiseen?

Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, ensinnäkin annoin väärän kasinon nimen. Se pelaa.iota sähkeessä. Kyllä se oli talletusbonus.

Pelasin vain kolikkopelejä.

Ei, en ole koskaan aiemmin tehnyt nostoa. Uusi pelaaja.

Hylkäämisen syynä on epänormaali vedonlyönti. En myöskään saanut vastausta, mikä se on.

Sitten tein toisen talletuksen nähdäkseni mitä tapahtuu. Sama asia.

Tällä kertaa minulle kerrottiin, etten tehnyt kiertuetta.

Olen perehtynyt tähän menettelyyn ja voin olla väärässä, mutta luin tiedoista, 0 nolla lukittu bonuksella, sanottu nostettavissa oleva summa.

Nostosumma laitettiin sitten takaisin tililleni nostosaldolle lasketulla kierrätyksellä, joka on huomattavasti suurempi kuin alkuperäinen kierrätys. Olen tallentanut keskustelun ja minulle lähetettiin asiakirjoja.

Ehkä voit lukea ne, mutta en löydä lukuja eroista vedon tekemisen laiminlyönnissä. Playthrough.i kyseenalaisti, onko USDT:llä eri vaatimus kuin Litecoinilla.

Saldoni näytti USDT ja tein Litecoinin.

Vastaus oli kyllä.

Sitten kysyttiin uudelleen ja sain toisenlaisen vastauksen.

Olen hämmentynyt, kuten voit kuvitella.

Toivottavasti kasinoguru voi valaista tätä asiaa.

Yritän ymmärtää, mitä olen voinut tehdä väärin, kuten lukeneeni siirtymispäivämäärän väärin.

Olen tehnyt paljon kotiutuksia enkä ole koskaan ymmärtänyt numeroita väärin.

Aina on ensimmäinen kerta.

Joten auta minua tässä asiassa.

Kiistanalainen summa on noin 3000 usd.

Numerot ovat tarkastusasiakirjoissa, jotka lähetän sinulle.

Kiitos,

Debbie B.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Anteeksi, että lähetän mitä minulla on, jos se on hieman epäkunnossa.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Tämä kävi ilmi hylätyn vetäytymisen jälkeen

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

sähköpostin vastaus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, 55773cc, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Kiitos 55773cc, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Playing.io Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä noston ongelma on ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Antillephone Gaming Authorityyn ( https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3 ) ja lähetät heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( peter.c@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista