Australialainen pelaaja kohtaa ongelman nostaessaan 1 800 dollaria voitettuaan merkittäviä summia käyttämällä bonusta Playfinassa. Kun kasino oli kirjautunut ulos ja tilinsä avattu uudelleen, kasino väitti rikkoneen bonusehtoja ja takavarikoi varat, vaikka pelaaja ei päässyt käsiksi pelihistoriaansa.
Hei
Eilen pelasin Playfinassa, minulla oli pieni 80 dollarin talletusbonus, uskoakseni. Pelasin kolikkopelejä ja voitin isoja, jatkoin pelaamista oikealla panossummalla ja sitten lopulta huomasin, että bonuksen kierrätysvaatimukset täyttyivät. Aloin panostaa isommin koko päivän ajan, sitten voitin taas suuren summan. Minulla oli 1800 dollarin nosto käsittelyssä ja yli 9000 tililläni. Yhtäkkiä he kirjasivat minut ulos tililtäni. Piti ottaa yhteyttä tukeen, kun he avasivat sen uudelleen, he ottivat rahani ja sanoivat, että olen rikkonut bonusehtoja. Vaikka en jostain syystä pääse itse pelihistoriaan.
Auttakaa minua täällä, koska 11 000 on paljon rahaa.
PS Olen yrittänyt ladata useita kertoja kuvakaappauksia panostetusta bonuksesta ja kuvakaappauksia live-chatista, mutta joka kerta se evätään.
Hei Jfoppen198,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Playfina Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Yritä pyytää vedonlyöntihistoriaa kasinolta ja lähettää se eteenpäin nikolas.b@casino.guru ?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
