KotiValituksetPlayfina Casino - Pelaajalla on ongelmia kasinolta noston kanssa.

Playfina Casino - Pelaajalla on ongelmia kasinolta noston kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$4 000

Playfina Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 10.5.2023 | Tapaus suljettu : 9.6.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Australialaisella pelaajalla on määrittelemätön ongelma kasinolta vetäytymisessä. Vaikka tämä ongelma näyttää olevan ratkaistu, valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä nw89335,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti enemmän tietoa kuin kuvaa. Voisitko tarkentaa?

Ymmärränkö oikein, että sinulla on vaikeuksia kasinolta nostamisen kanssa?

Onko tilisi vahvistettu? Milloin tarkalleen pyysit nostoa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lopetin ilman vahvistusta ja yritän saada sen takaisin. Olen nyt vahvistettu

En tiennyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

ja he ovat sanoneet, ettei sellaista rahaa ole enempää

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärrän, että se ei mennyt, koska minua ei vahvistettu, mutta jos se palaa sovelluksen lompakkoon ja sitten minun pitäisi pystyä poistamaan se

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Auttakaa

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos selityksestä, nw89335.


Voisitko lähettää kasinolta saamasi sähköpostin edelleen sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ?

Jään odottamaan viestiäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä nw89335,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

filefilefilefilefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, nw89335, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Okei kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei nw89335,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua Playfina Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Playfina Casino,

Voitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole käsitelty?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Michal,


Kuten pyysit, annamme sinulle tietoja tämän pelaajan vetäytymisestä.


Nicole sai talletusvapaan ilmaispyöräytysbonuksen 9. toukokuuta 2023 ja oli erittäin onnekas voittaessaan siitä.

Sitten hän pyysi kotiutusta voitostaan.


Mutta BONUSEHDOSSAmme on lauseke, joka rajoittaa ilman talletusta saatavien ilmaiskierrosten enimmäisvoittoja.

Löydät sen täältä: https://playfina.com/fi/bonus-terms

LISÄEHTOJA

4.2. Maksimivoitot ilman talletusta ilmaiskierroksilla ovat 100 € tai vastaava summa pelaajan valuutassa. Samaan aikaan maksimivoitot ilman talletusta käteisbonuksesta ovat 10x bonuksen määrä.


Tämän seurauksena hän pystyi nostamaan 150 AUD, joka vastaa 100 euroa.


Haluamme todeta, että pyrimme olemaan mahdollisimman selkeitä kaikessa toiminnassamme ja noudattamaan johdonmukaisesti verkkosivuillamme julkaistuja sääntöjä.


Parhain terveisin,

Playfina kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi ja selvennyksestä, Playfina Casino.

Lähetä minulle todisteet siitä, että pelaaja sai voitot ilman talletusta -bonuksesta osoitteeseen michal.k@casino.guru


Hyvä nw89335,

Playfina Casinon vastauksen mukaan, jos voittosi on saatu ilman talletusbonusta tai sen avulla, yllämainittu sääntö pätee. On melko yleistä, että kasinoilla on tällaiset säännöt ilman talletusbonuksia. Voin vain suositella, että luet bonusehdot huolellisesti ennen kuin aktivoit bonuksia tällaisten pettymysten välttämiseksi. Toivottavasti pystyimme selventämään tilannetta. Voit nostaa 150 AUD, joka vastaa 100 euroa. Kerro minulle, kun teet niin ja kun saat varat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Michal,


150 AUD:n nosto lähetettiin Nicolelle onnistuneesti 10. toukokuuta.


Parhain terveisin,

Playfina kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä nw89335,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä nw89335,

Vaikka näyttää siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, koska emme ole saaneet sinulta enempää vastausta tämän vahvistamiseksi, joudumme valitettavasti hylkäämään tämän valituksen. Ilman yhteistyötänne ei voida tehdä paljon.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Michal

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista