Kanadalainen pelaaja on odottanut voittojaan 5 päivää. Hän ilmaisi myös tyytymättömyytensä varmistusprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Playerz Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$2 600
Playerz Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
He eivät vain maksa viisi päivää sitten. Mitään ei ole käsitelty, mielestäni heidän asiakassuhteensa ovat erittäin huonot. He vaikuttavat alentuvilta, kun saat jonkinlaista kirjeenvaihtoa muiden vihjausten ohella. Minulle kerrottiin, että he soittaisivat mielellään, joten mainitsin neljä eri kertaa, mutta sanoin myös, että milloin tahansa olisi hyvä, eivätkä he noudattaneet. Heillä ei näyttänyt olevan mitään ongelmia tuhansien dollarien hyväksymisessä, mutta kätevästi on ongelmia, kun heidän on aika maksaa. Henkilöllisyyteni ja todisteeni osoitteesta hyväksyttiin, ja lähetin heille todisteet pankkitiedoista ja maksuista Gigadatin kautta, mutta he halusivat nähdä todisteet tuloista, mikä ei kuulu heidän asiansa, varsinkin kun heillä ei ollut ongelmia saada rahaa. Tämä on minun lyhennetty versioni. Olen välittänyt tilanteeni MGA:lle, sovittelijoille ja pelaajia operoivalle yhtiölle, joka on Genesis Global LTD
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Bobby,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Huomaa, että kotiuttaminen on melko tavallista, ja kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Lisäksi mitä tulee tulotodistukseen - Ymmärrä, että pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä kasinolle varmistaakseen, että rahasi on hankittu laillisesti ja että sinulla on tarpeeksi varoja osallistuaksesi vedonlyöntiin. AML (Anti-Money Laundering) -säännökset peli- ja uhkapeliteollisuudelle ovat yleensä lupaviranomaisen asettamia, ja kaikkien vakavien ja lisensoitujen kasinoiden on noudatettava ja noudatettava näitä käytäntöjä.
Siksi suosittelemme pelaajia tekemään täydellistä yhteistyötä kasinoiden kanssa ja toimittamaan kaikki tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian.
Lopuksi, ymmärsinkö oikein, että olet jo ottanut yhteyttä lupaviranomaiseen? Kerro meille, sillä emme häiritse heidän tutkimuksiaan.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
kiitos Kristen neuvojen ja huolen jakamisesta, mutta vain huomautus kärsivällisyydestä.... Jos sivusto mainostaa "pipeitä kotiutuksia" ja kaikkia kelloja ja viheltoja, odotan suojelijana hyvämaineisen laitoksen noudattavan asiaa. Ymmärrän, että online-pelaaminen ei ole sama asia kuin todellinen livekasino, mutta viisi päivää ilman käsittelyä on erittäin huono standardi. Joka tapauksessa, kyllä, pidän sinut ajan tasalla päivityksistä. Hyvää päivän jatkoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Uyscuti,
Onko tullut uutisia? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lisätutkimuksen alla en usko, että minua pitäisi kuulustella laittomasta toiminnasta tai aikomuksesta (en ole. Sinun tarvitsee vain googlettaa minua). Olen löytänyt mielenkiintoista tietoa Genesisistä. Otan yhteyttä kahteen ministeriöön Maltan hallituksen sisällä sekä omaan Kanadan hallitukseen vain lisätäkseni tietoisuutta ja toivottavasti he alkavat ottaa ulkomaan operaatioita vakavammin. Kun aika on sopiva, otan yhteyttä myös erikoislakimiehenä. Rehellisyys on minulle kaikki kaikessa, jos todella tietäisit kuka olen. Kiitos Kristin jatkuvasta tuestanne ja kannustuksestanne. Toivotan sinulle hyvää päivää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Uyscuti. Ymmärsinkö oikein, että viivästyneessä nostossasi ei ole tapahtunut mitään kehitystä? Oletko jo toimittanut todisteen tuloista?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen lähettänyt kolmen kuukauden tiliotteita pyydettäessä, sitten he halusivat myös veroilmoitukset. He ovat pyytäneet selvitystä tulolähteistä, mutta miksi kysyä sitä minulle maksun yhteydessä, mutta silti he hyväksyivät vähintään kolme talletusta lisää ilman kyselyä? Jos he pidättävät maksun AML:n pelosta, he olisivat myös varovaisempia maksujen vastaanottamisessa, mutta he eivät koskaan kyseenalaistaneet sitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olisitko niin ystävällinen ja välität kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Uyscuti,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
