Pelaaja ei pystynyt saamaan vahvistusta loppuun, koska kasino hylkäsi hänen asiakirjansa. Se on ratkaistu.
Anteeksi vielä kerran englanninkielisestä hyvää iltaa, olen pelannut online-kasinoilla vuosia ja nyt ja näyttää siltä, että rehellisen kasinon löytäminen on nykyään vaikeampaa. Olen lähettänyt asiakirjoja 12 päivää sitten playCroco-kasinolle, he viivästyttävät maksuja ja nyt 12 päivän kuluttua he hylkäävät hyvät asiakirjat, olen tarkistanut lähes kaikissa kasinoissa samoilla asiakirjoilla, jotka ovat selvästi näkyvissä, voitko auttaa minua tässä kiitos
Hei 19neveer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi PlayCroco Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Mainitsiko he erityisesti, miksi asiakirja hylättiin? Onko he pyytäneet teiltä uusia asiakirjoja sen jälkeen? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mikä se oli?
Lähetä kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai chat osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei nick, kiitos vastauksesta viestiini, he sanovat, että asiakirjat on rajattu ja he pyytävät uusia, olen lähettänyt sen vain, odotan nyt 12 päivää ja nyt toinen 5 sen melko turhauttavaa tukea puhuu minulle ollakseni oikeudenmukainen, se oli tänään. Täytyy odottaa pidempään ja yritän joka päivä, kiitos taas
hei Nick, menin tänään tukemaan ja kysymään, miten varmistus etenee. He sanovat, että asiakirjoja on taas leikattu. Olen lähettänyt asiakirjat sinulle
terveisin Martin
Hei Martin,
Ovatko minulle postitse lähettämäsi kuvakaappaukset samat, jotka kasino hylkäsi vai ovatko ne uudet, jotka lähetit?
hei, ne ovat kuvia passistani edestä ja takaa, ne ovat viimeiset, jotka lähetän kasinolle. Support kertoi minulle, että ne leikattiin, jos lähetän kuvia passistani uudelleen, sen vielä 5 päivää kasino lähettää minulle paljon tarjouksia 100 ilmaiseksi, jos hyväksyn bonus rikkoo ehtoja, joten en
hei nick-asiakirjat hylätty taas sen melko turhauttavaa kaikki muut kasinot hyväksyivät samat asiakirjat, voinko laittaa ne tänne, jotta muut pelaajat voivat nähdä ne sen nyt luulen 17 päivää, jos otan muita kuvia, sen vielä 5 päivää odottaa, en tiedä mitä tehdä enää. haluan sulkea tilini, en edes halua pelata rahaa
Hei taas Martin,
Kiitos kaikista sähköposteista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Hei 19neveer,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua PlayCroco Casinon tähän keskusteluun. Hyvä kasino, voitko täsmentää, missä on ongelma pelaajan vahvistusprosessissa?
hei Viliam kasino on maksanut voittoni kiitos ja kiitos Nick että voit sulkea sen sen ratkaistu tervehdys Martin
Rakas 19neveer,
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru