Sveitsiläinen pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti maksu näyttää viivästyvän. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Ne eivät maksa. Vaikka olen toimittanut kaikki asiakirjat, ja myös Playamo on hyväksynyt ne.
Hyvä Philipp,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että maksua odottaa edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä? Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten peruuttamista pyydettiin?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, etenkin pankkisiirrot. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että kotiutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Pelaajan lisäkommentit:
"Hei Guru -tiimi
Olen peruuttanut valitukseni pitkän kamppailun jälkeen, Playamo maksoi minulle rahat👌, koska nainen Playamo-yhtiössä auttoi minua. Kiitos avustasi, peruuta.
LG Philipp "
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Philipp, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru