Tšekin tasavallan pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska maksutapahtumat hänen suosimilleen maksutavoille on hylätty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, se ei ole lainkaan valitus. Ennen kuin voitin rahat, tili oli hieno. Nyt kun haluan tehdä noston, en ole pystynyt tekemään sitä useita kertoja. Minulla on kortti ripustettuna ja se heittää minulle valinnan minifitsistä, enkä edes tiedä, mitä sen on tarkoitus olla MINIFITY. Lähetän edelleen asiakirjoja, eivätkä he vieläkään halua hyväksyä niitä. En tiedä mitä lähettää heille sinne, jotta voin päättää voittaa.
Hyvä Petra,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että maksutapojen moninaisuutta ja saatavuutta ei hallita yksinomaan kasino. Useilla tekijöillä, kuten toimilupaviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Siksi tämän ei välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Ymmärränkö oikein, että olet tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin? Mitkä asiakirjat olet jo toimittanut? Ilmoittiinko kasino syyn, miksi niitä ei ole hyväksytty?
Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , tai vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, Petra P ***!
tyhjäkäynnillä
Valitettavasti meidän on ilmoitettava sinulle lähettämäsi
asiakirjaa (vastaanotettu_27.jpeg) ei hyväksytty.
Syy: Ei pyydetty.
Lähetin asiakirjan, jossa on kuvattu pankin hakemuksessa oleva tilinumero, joka vastaa maksukorttia, josta tein talletuksen. Ja kuva talletuksesta. He vaativat sitä siellä eivätkä halua hyväksyä sitä. lähettää rahaa tilille, saapui seuraavana päivänä.
Hyvä Petra,
Toivon, että kaikki on kunnossa. Anna minun auttaa.
Pyydät maksua Mifinityn kautta, joten tarvitset Mifinity-tilisi
tarkista. Lataa kuvakaappaus MiFinity-tilistäsi ja tilisi tiedot ja
kuvakaappauksessa näkyvät henkilökohtaiset tiedot. Ja toinen kuvakaappaus
MiFinity-tilisi ensisijaisen tilin sähköpostiosoite näkyy kuvassa
-näyttö.
Lataa tarvittavat asiakirjat henkilökohtaiseen profiiliisi - Asiakirjat-välilehti
ja pyydä toinen valinta.
kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää.
Tämä lähetettiin minulle. Ongelmana on luultavasti haluan tehdä valinnan Visan kautta, jotta se lähetetään minulle, mutta tarjolla on vain mifiniittejä.
Bitcoin ja vastaavat eivät kerää sitä, jos haluan sen takaisin rahaani.
Hyvä Petra,
Toivon, että kaikki on kunnossa.
Tarkistin, pyyntö tehtiin, ongelma välitettiin palveluntarjoajalle
maksut.
Anteeksi häiriöistä.
He lähettivät tämän sähköpostitse + he lähettivät minulle viitenumeron, jota en tiedä mihin se on tarkoitettu. Joten en tiedä, yrittääkö hän selvittää sen
Kiitos päivityksistä, Petra. Odotetaan vielä muutama päivä nähdäksemme, onnistuuko kasino ratkaisemaan ongelman. Pidä meidät ajan tasalla ja kerro meille, jos on jotain uutta, jotta voimme jatkaa asiaa vastaavasti. Jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan.