Tšekkiläisellä pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Se on ratkaistu.
Hyvää päivää,
Voitin 180 000 CZK (noin 7 200 euroa) kasinolla. Kun pyysin nostamaan 100 000 CZK ja toiset 80 000 CZK, he sanoivat, että nosto MasterCardillani ei ollut mahdollista. He pyysivät minua toimittamaan asiakirjoja todentamista varten, ja toimitin kaiken ja kaikki asiakirjat hyväksyttiin. He käskivät minun valita toisen maksutavan. Joten annoin HW Bitcoin -lompakkoni osoitteen, vahvistin osoitteen sähköpostitse ja hylkäsin jälleen pyyntöni, ettei sitä tueta maassani. (Bitcoin HW -lompakot on hyväksytty ja tuettu maailmanlaajuisesti). Se pakottaa minut perustamaan toisen E-lompakon ajan myötä (Mifinity).
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Rakas Ondrista
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille.
Jos kasino on neuvonut sinua käyttämään vaihtoehtoista maksutapaa voittosi nostamiseen, suosittelen vahvasti heidän ohjeidensa noudattamista. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää päivää,
Asiakastuen suositusten mukaisesti määritin toisen maksutavan (e lompakko Mifinity). Odotan parhaillaan sen hyväksyntää ja yritän sitten nostaa rahaa uudelleen Playamossa. Tietenkin ilmoitan sinulle tulevista vaiheista ja neuvotteluista Playamon kanssa.
Kiitos suosituksesta.
Täydellinen. Kiitos paljon yhteistyöstä. Valitettavasti joskus uuden e-lompakon avaaminen tai uuden maksutavan luominen on ainoa tapa saada voittosi.
Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
hyvää päivää,
Mifinity ei vastaa sähköisen lompakon hyväksymispyyntöihini tai kommunikoi sähköpostitse. Playamo ei tarjoa muita nostovaihtoehtoja. Minulla ei ole aavistustakaan, miten edetä, jotta palkintoa ei menetä.
Paljon kiitoksia, Ondrista, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvää päivää,
Playamo maksoi rahat E-Wallet Mifinitylle. Suuret kiitokset tuestasi. En todellakaan suosittele Playamoa kenellekään, koska rahan nostaminen on todella uskomattoman vaikeaa.
Rakas Ondrista
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru