Hei, haluaisin apua tässä asiassa.
Liityin Play Albertaan muutama kuukausi sitten.
oli paljon menetyksiä, mutta ymmärsi aina riskin.
toissapäivänä voitin kolikkopelissä yhteensä 650. Nostin summan, mutta myöhemmin illalla sitä ei käsitelty ja päätin peruuttaa sen ja pelata lisää (minä omistan virheen ja päätöksen). Päätin pelata joitakin korkean panoksen kolikkopelejä nähdäkseni, voinko moninkertaistaa voittoni.
Menin ylös ja alas useita kertoja ja eksyin ajassa, kunnes jotenkin tajusin, että saldoni oli noin 150:ssä. Lopetin heti ja tein kotiutuksen (onnistuneesti tällä kertaa) sillä hetkellä, kun tajusin ja muistin muutama viikko sitten, että olin asettanut talletus- ja tappiorajat. Tappiorajaksi asetettiin 30
niin miten oli mahdollista menettää tämä rahasumma? Menin chattiin livenä, missä he kertoivat, että menetykseni oli vasta 29. Sanoin miten? Minulla oli 650 muutama tunti sitten, mutta ei 150. Laske. Sitten hän kertoi minulle, että tiedän mitä tarkoitat, ja aloitti tapauksen puolestani. Toistaiseksi ei vastauksia. Tunnen itseni erittäin epätoivoiseksi tämän asian suhteen. Tiedän, että uhkapeleihin liittyy tappioita, mutta tiedän, että voin viedä sen mukanaan, minkä vuoksi vastuullisena pelaajana päätin asettaa rajoituksia.
Uskon, että kasinon pitäisi ottaa vastuu tästä asiasta.
outo asia, kun suljin chatin ja napsautin tilejäni lopettaakseni vedon peliautomaatteihin, rajaviesti ilmestyi… kätevästi sillä hetkellä. Ehkä vähän liian myöhään?
Hello, I’d like help in this matter.
I join Play Alberta a few months ago.
had many loss but always understood the risk.
the other day I won on the slots 650 total. I did a withdrawal of the amount but later at night it was not processed and decided to cancel it and play some more ( I own the mistake and decision) I decided to play some high bet slots to see if I can multiple my win.
i went up and down several times and got lose in the time till I somehow realized my balance was on the 150 approx. i stopped right away and did a withdrawal (successfully this time) at that moment is when I realized and remembered a few weeks ago I had set up deposit and loss limits . My loss limit was set at 30
so how was it possible to lose this amount of money? I went to chat live where they told my loss was only at 29. I said how? I had 650 a few hours ago and no 150. Do the math. He then proceed to tell me I know what you mean and opened a case for me. So far no replies. I feel very unsettled about this matter. I know gambling comes with losses but I know I can carry away with it which is exactly why as a responsible gambler decided to set limits.
i believe the casino should take responsibility on this matter .
weird thing after i closed the chat and I clicked on my accounts to finish a bet on a slot machine the limit message appeared… conveniently in that moment. A bit too late perhaps?
Automaattinen käännös:
