KotiValituksetPlay24Bet Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Play24Bet Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 000 €

Play24Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 29.12.2020 | Tapaus suljettu : 18.1.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britannian pelaaja pyysi muutama päivä sitten nostoa, mutta se on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ensimmäinen voitto 7 kuukautta sitten 3500 € kesti niin kauan, että pelasin sitä ja menetti sen,

Tällä kertaa d olen voittanut 4000 €, vaikka tilini on täysin tarkistettu ja nostot ilmoittavat, että ne käsitellään 24 tunnin kuluessa, en ole 6. päivänä, ja live-chatti kertoo minulle vain olla kärsivällinen, asiakastuki ei ole vastannut 8 sähköpostia, eikä finanssitiimi ole vastannut 4 sähköpostiviestiini, minulla on myös johtajien henkilökohtainen sähköposti, joka ei myöskään vastaa. Minulle valehdellaan päivittäin. En pelaa voittoni tällä kertaa. Otti yhteyttä myös curacao Egamingiin toivoen, että he voivat auttaa ratkaisemaan tämän.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Natalie,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoja täydellisen käsittelyn saamiseksi. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen.

Ymmärränkö oikein, että olet jo ottanut yhteyttä lupaviranomaiseen? Kerro meille, sillä emme häiritse heidän tutkimuksiaan.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Natalie,

Onko mitään uutta? Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista