Yhdysvaltain pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Play Royal Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 100
Määrä: 22 $
Play Royal Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
PLAY ROYALia suositellaan, mutta se on kamalaa, se on vain pieni määrä ETH: ta, mutta olen odottanut yli 24 tuntia ja lompakkoni lähetti sen 24 tuntia sitten, eikä sitä vieläkään ole tililläni. Heillä ei ole muodollista tukea, he käyttävät sähkeä. Olen lähettänyt useita kertoja sähköpostia, olen lähettänyt sähkeen useita kertoja, eikä kukaan tee mitään asialle! Haluan vain, että se lisätään tililleni tai lähetetään takaisin minulle. VALMISTAUTUA näiden ihmisten kanssa, joilla ei ole aavistustakaan eikä organisaatiota. Tuo paikka on vitsi, miksi suosittelisit sitä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Candice,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani asiasta.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitko lähettää maksukuitisi osoitteeseen petronela.k@casino.guru tai ladata sen tänne, kun vastaat? Oletko tallettanut varoja tähän kasinoon aiemmin?
Kuten aiemmin mainitsin, jos talletusta ei ole hyvitetty tilillesi, kasinolla on kädet sidottuina, koska vain lähettäjä voi seurata tapahtumaa, ei edunsaaja.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Lähetin kaikki asiaankuuluvat todisteet / tiedot antamaasi sähköpostiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Candice, että annoit kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Candice!
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluaisin kutsua Play Royal Casinon edustajat tämän valituksen aiheeseen auttaaksemme meitä löytämään ratkaisun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Play Royal Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana', mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla.
Toivon vilpittömästi, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
