Brasilialainen pelaaja voitti palkinnon, mutta kasino ei maksanut summaa. Hän teki valituksen kasinon vastauksesta. Pyysimme todisteita hänen voitoistaan, mutta toimitetussa kuvakaappauksessa ei näkynyt voittoja tai kasinon nimeä. Riittämättömien todisteiden vuoksi valitus hylättiin.
Voitin tämän palkinnon, mutta kasino ei maksanut minulle tätä summaa, joten teen heistä valituksen. Katso vastaus, jonka he antoivat minulle. 
Hyvä mehmetaliii4545,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voitko täsmentää minkä palkinnon voitit?
Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Olen pahoillani, mutta kuvakaappaukset eivät osoita, että voitit mitään. Jos sinulla ei ole muita selkeitä todisteita, meidän on valitettavasti hylättävä tämä valitus.
Mitä muuta haluat minun lähettävän sinulle? Kuten kuvasta näet, kuva on peli kasinollasi, osallistuin ja voitin etkä maksanut, minulla ei ole videota, mitä voin lähettää sinulle? ? On vain yksi mielikuva, jonka voitin, mutta teet huijausta, valitettavasti en ole henkilö, joka etsii seikkailua saadakseen ongelmia kanssasi täällä tällä alustalla, teit virheen, et halua maksaa virheestäsi, pidä oma virheesi, hylkää se tai hyväksy se. Voitin tämän summan kuvan. Uskon, että tämä maalaus on varkaus, eikä sitä voida hyväksyä. Suosittelen maksamaan hinnan ja toimimaan rehellisesti. Muista, että en ole henkilö, joka menisi tänne jahkaisisi sellaista summaa. Valitan ja tuomitsen sinut guru-kasinoalustalla.
Kuvakaappauksessa ei näy voittoja tai kasinoa, jossa pelasit peliä. Se ei anna meille tarpeeksi tietoa voidaksemme ottaa kasinon mukaan valituksen ratkaisemiseen ja tilanteen tutkimiseen.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
