Ruotsalaisella pelaajalla on ongelmia nostaa varoja Platincasinosta huolimatta hyväksytyistä KYC-asiakirjoista ja useista nostopyynnöistä eri pankkitileille. Kaikki 13. lokakuuta 2024 lähtien tehdyt kotiutusyritykset on hylätty ilman selkeää ilmoitusta kasinolta.
Olen yrittänyt nostaa rahaa kasinolta talletuksen jälkeen käyttämättä bonuksia. En ole edes täydessä voitossa, haluan vain saada takaisin osan aiemmin menettäneistä rahoista.
Olen lähettänyt kaikki KYC:lle pyydetyt asiakirjat ja kaikki on hyväksytty. Olen pyytänyt nostoja kolmelle eri pankkitilille, Skrillille, Mastercardille ja Visalle. Platincasino vain hylkää kaikki kotiutukset eikä kerro miksi. Saan joskus tuelta merkityksettömiä sähköposteja, joissa sanotaan esimerkiksi "tiedämme, että se on turhauttavaa, mutta käsittelemme sen pian", ja sitten he hylkäävät.
Harkitsen kaikkien luottokorttitalleuksien kiistämistä luottokorttiyhtiön kanssa vilpillisinä. Ensimmäinen nostoyritys tehtiin 13. lokakuuta 2024, ja sen jälkeen on tehty noin 30 yritystä, kaikki hylätty.
Rakas niklasjak,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Platincasinosta.
Huomaa, että takaisinperinnällä uhkaamista voidaan pitää kasinon sääntöjen rikkomisena ja se voi johtaa kasinotilisi sulkemiseen.
Onnistunut takaisinperintä saattaa aiheuttaa sinulle ongelmia ei vain tässä, vaan myös muissa online-kasinoissa tulevaisuudessa.
Suosittelen, että vältät harjoituksen, ellei se ole täysin poissa vaihtoehdoista.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
