KotiValituksetPlatincasino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Platincasino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 000 €

Platincasino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 13.5.2024 | Tapaus suljettu : 10.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja kohtasi ongelmia, koska kasino ei tukenut hänen pääpankkiaan, minkä vuoksi hänen oli luotava Mifinity-tili kotiutusta varten, mikä oli tarkistettavana. Pitkästä yhteydenpidosta huolimatta pelaaja ei vastannut jatkokyselyihin, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen, koska tiedot eivät riittäneet jatkotutkimuksia varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, minulla on vahvistettu tili Platinissa ja olen myös Platin-pelaaja VIP-statuksella.

05.05 tein 4000€ kotiutuksen. Tämä on edelleen luettelossa "Käynnissä". Olen jo ollut kirjeenvaihdossa VIP-palvelun kanssa, mutta valitettavasti he vastaavat vain satunnaisesti. He sanoivat, että se voi kestää jopa 5 arkipäivää. Olisin kiitollinen kaikesta avusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Maggi2407,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Maggi2407,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa.

Olen nyt saanut vastauksen ja myös hylkäämisen. Pääpankkiani C24 ei tueta, mutta he olisivat voineet kertoa tämän minulle 14 päivää sitten.

Yritän parhaillaan luoda e-lompakkoa ja nostaa siitä rahaa. Kiitos avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Maggi2407. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Onnistuitko pyytämään nostoa vaihtoehtoisella kotiutusmenetelmällä?

Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää

En ole vielä nostanut rahaa. Minun piti luoda Mifinity-tili tehdäkseni kotiutuksen, valitettavasti koko prosessi kestää kauan, mikä selvästi kohdistuu pelaajien riippuvuutta aiheuttavaan käyttäytymiseen.

Mifinity-tilini varmistus on jo käynnissä ja sitten toivottavasti pystyn nostamaan. Voin vain neuvoa olemaan pelaamatta tällä kasinolla, poistan ja estän tilini välittömästi kotiutuksen jälkeen, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Maggi2407,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista