Hei Team ja S,
Tarkastettuamme tapauksesi perusteellisesti palveluntarjoajamme kanssa on vahvistettu, että tilisi suljettiin muihin tuotemerkkeihin kohdistuneiden väärinkäytösten vuoksi. Tämän seurauksena myös tilisi suljettiin alustallamme.
Lisäksi olemme havainneet, että kyseiset voitot on tehty bonusrahalla. Sääntöjemme ja ehtojemme mukaan tällaiset voitot voidaan peruuttaa väärinkäytöksissä. Voit tutustua bonusehtoihimme täällä: Platincasino Bonusehdot.
"Kaikki bonustarjoukset on tiukasti rajoitettu yhteen per henkilö ja hänen perheensä, kotiosoite, sähköpostiosoite, IP-osoite, puhelinnumero, tilinumero, luotto- tai pankkikortin numero, e-lompakon numero, maksujärjestelmän tili (Neteller, Skrill jne.), yksi elektroninen laite (tietokone, matkapuhelin, tabletti jne.).
Kaikki pelaajat voivat hyödyntää bonuksia, paitsi niissä tapauksissa, joissa bonuksella on maakohtaisia rajoituksia ja pelaaja on jonkin näiden maiden kansalainen.
Pelaaja ei saa väärinkäyttää bonustarjouksia. Tällaisen väärinkäytön sattuessa kasinolla on oikeus kieltää Pelaajaa vastaanottamasta bonuksia ja peruuttaa kaikki bonusvaroilla saadut voitot sekä panostushetkellä että sen jälkeen.
Pelaaja ei saa käyttää mitään strategioita pelatessaan aktiivisella bonuksella täyttääkseen bonuksen kierrätysvaatimukset. Jos Pelaaja käyttää tällaisia strategioita ja jos Kasinolla on riittävä peruste uskoa, että Pelaajan toiminnan tarkoituksena on ainoastaan saada taloudellista hyötyä bonusetua käyttämällä, Kasino pidättää oikeuden peruuttaa kaikki Pelaajan voitot."
Myös täällä oleville valitusasiantuntijoille haluamme muistuttaa, että kaikissa kasinoissa "Kasinolla on oikeus peruuttaa kaikki bonukset ja voitot sekä takavarikoida kaikki tilillä olevat rahat, jos ne on hankittu epärehellisesti tai rikkomalla nämä säännöt."
Ymmärrämme, että tämä voi olla pettymys, mutta voit olla varma, että nämä toimenpiteet ovat käytössä oikeudenmukaisen ja turvallisen ympäristön ylläpitämiseksi kaikille pelaajillemme.
Hi Team and S,
After thoroughly reviewing your case with our provider, it has been confirmed that your account was closed due to abuses committed on other brands. As a result, your account was also closed on our platform.
Additionally, we have found that the winnings in question were made using bonus money. According to our terms and conditions, such winnings are subject to cancellation in cases of abuse. You can review our bonus terms and conditions here: Platincasino Bonus Terms and Conditions.
"All bonus offers are strictly limited to one per: person and their family, home address, email address, IP-address, telephone number, account number, credit or debit card number, e-wallet number, payment system account (Neteller, Skrill, etc.), one electronic device (computer, mobile phone, tablet, etc.).
All the players can take advantage of the bonuses, except for the cases when the bonus has country restrictions and the player is a citizen of one of these countries.
The player is not allowed to abuse the bonus offers. In case of such abuse the Casino has the right to prohibit the Player to receive any bonuses and to cancel any winnings received using bonus funds, both at the moment of wagering and after it.
The Player is not allowed to use any strategies while playing with an active bonus in order to fulfil the requirements to wager the bonus. If the Player uses such strategies, and if the Casino has sufficient grounds to believe that the Player's actions are aimed solely to obtain financial benefits using the bonus advantage, then the Casino reserves the right to cancel all Player's winnings."
Also for the Complaints specialists here we would like to remind you that in all Casinos "The Casino has the right to revoke any bonuses and winnings, as well as to confiscate all the money in the account if it has been obtained dishonestly or in violation of these rules."
We understand this may be disappointing news, but please be assured that these measures are in place to maintain a fair and secure environment for all our players.
Automaattinen käännös:
