Irlantilainen pelaaja on odottanut 3 000 euron kotiutusta PlatinCasinolta kahden kuukauden ajan ilman vastausta useisiin sähköposteihin. Huolimatta siitä, että nosto on käsitelty, rahat eivät ole saapuneet hänen Skrill-tililleen, ja hänen viestintään kasinon kanssa ei ole vastattu.
Hei,
Eivät saa rahojani platinalta, he saavat 9 pisteen gurusta.
Tämä on outoa, kun se ei vastaa Tein valituksen Mitään ei tapahdu.
Toivottavasti voit lähettää heille viestin täällä.
Tämä on uusin viestini.
Rakas Platin,
Haluan kiinnittää huomionne siihen, että yhtään lähettämääni sähköpostiviestiä ei ole tutkittu eikä siihen ole vastattu. Haluaisin, että tämä asia tutkitaan ja tutkitaan mahdollisimman pian, koska rahani ovat hukassa täällä. Tein 3k noston skrill-pankkitililleni ja 10. syyskuuta sain sinulta sähköpostin, jonka olet käsitellyt ja kestää 3 työpäivää. Tähän päivään mennessä en ole saanut vastausta 3k-sähköpostiin tai yhteenkään sähköpostiini.
Toivon, että ymmärrät tämän sähköpostin vakavuuden siltä osin kuin olen huolissani siitä, että pidät voittoni maksamatta, koska ne eivät ole tililläni.
Odotan innolla vastausta tähän asiaan pikaisesti, muuten minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin viedä asiaa eteenpäin.
Toivon, että voimme molemmat ratkaista tämän asian yhdessä.
Jos tarvitset minulta jotain lisää, älä epäröi kysyä.
Ystävällisin terveisin
Platin Casino
10. lokakuuta 2024, 14:16 (10 päivää sitten)
minulle
##- Kirjoita vastauksesi tämän rivin yläpuolelle -##
Hei
Kiitos, että kirjoitit meille!
Olemme vastaanottaneet sähköpostisi, ja tiimin jäsen ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Sillä välin toivotamme sinulle hauskaa aikaa PlatinCasinolla!
Ystävällisin terveisin,
PlatinCasino-tiimi
[51M5VX-E20NG]
Abi O***
14. lokakuuta 2024, 13:40 (6 päivää sitten)
PlatinCasinolle
Hyvä tiimi,
Onko minulle päivitystä, kiitos? Milloin minun pitäisi odottaa saavani apua?
Abi
Rakas oneill2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ei koskaan, Kyllä, bonuksella, mutta pelasin oikealla rahalla, mutta en ymmärtänyt sitä niin hyvin.
Kiitos vastauksestasi, oneill2. Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
kaikki lähetetty, ota heihin yhteyttä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
